পেলোটন নিঃশব্দে সীমাহীন বিনামূল্যে অ্যাপ সদস্যতা বাতিল করে কারণ এটি অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে ব্যর্থ হয়

পেলোটন কোম্পানিটি তার ফিটনেস অ্যাপে সীমাহীন বিনামূল্যে সদস্যপদগুলি চালু করার এক বছরেরও কম সময় পরে সরিয়ে দিয়েছে কারণ প্রোগ্রামটি ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানকারী গ্রাহকে রূপান্তর করতে ব্যর্থ হয়েছে, কোম্পানি বলেছে।

পেলোটন গত কয়েক সপ্তাহ ধরে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য তার বিনামূল্যের বিকল্প বাদ দিয়েছে, যা তার ব্যবসা বৃদ্ধির কৌশলের একটি মূল অংশ ছিল। পেলোটন বলেছেন যে ব্যবহারকারীরা কোম্পানির সীমাহীন বিনামূল্যে সদস্যপদ বাতিল হওয়ার আগে সাইন আপ করেছেন তাদের এটিতে অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকবে।

কোম্পানির অ্যাপের সাথে কাজ করতে চাওয়া নতুন ব্যবহারকারীরা এখন শুধুমাত্র দুটি স্তর অ্যাক্সেস করতে পারবেন, যার দাম প্রতি মাসে $12.99 বা প্রতি মাসে $24, সাত দিনের বিনামূল্যে ট্রায়ালের বিকল্পের সাথে।

গত মে, পেলোটন নাটকীয় রিব্র্যান্ড আত্মপ্রকাশ কোম্পানীটি একটি জাতীয় ফিটনেস কোম্পানী হিসাবে কোম্পানীটিকে অবস্থান করছে এবং এর বিপণন প্রচারাভিযানের কেন্দ্রে এর ডিজিটাল অ্যাপস রাখছে। রিব্র্যান্ড একটি নতুন টায়ার্ড অ্যাপ কৌশল নিয়ে এসেছে যাতে একটি সীমাহীন বিনামূল্যে সদস্যপদ বিকল্প এবং দুটি অতিরিক্ত অর্থপ্রদানের স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে বিভিন্ন স্তরের বিষয়বস্তু রয়েছে।

সিইও ব্যারি ম্যাকার্থি রিব্র্যান্ডের দিকে তাকিয়ে আছেন ঘরের দলে রূপান্তর একটি হার্ডওয়্যার-কেন্দ্রিক এন্টারপ্রাইজ থেকে একটি যেটি অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে সমানভাবে বিনিয়োগ করা হয়। কোম্পানির বিক্রয় ক্রমাগত হ্রাসের সাথে, তিনি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য কাজ করছেন যারা ব্র্যান্ডটিতে আগ্রহী হতে পারে কিন্তু এর সরঞ্জামগুলিতে হাজার হাজার ডলার ব্যয় করতে ইচ্ছুক নয়৷

ম্যাককার্থি, প্রাক্তন। নেটফ্লিক্স এবং Spotify এক্সিকিউটিভরা দীর্ঘদিন ধরে কোম্পানির অ্যাপের জন্য ফ্রি টিয়ার চেয়েছেন। তিনি বাজি ধরেছিলেন যে বিনামূল্যে ব্যবহারকারীরা পেলোটনের সামগ্রীর প্রেমে পড়বেন এবং তারপরে, অ্যাপটি চেষ্টা করার পরে এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে যে তারা আরও বিষয়বস্তু চান, একটি অর্থপ্রদানের সদস্যপদ বেছে নেবেন, যার মধ্যে ক্লাসের বিস্তৃত পরিসর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

বাজি ব্যর্থ হয়েছে বলে মনে হচ্ছে।

ম্যাককার্থি নভেম্বরে বিনিয়োগকারীদের বলুন পুনরায় লঞ্চ করা পণ্যটি কোম্পানির প্রত্যাশার চেয়ে “মুক্ত ব্যবহারকারীদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখতে এবং তাদের অর্থপ্রদানকারী সদস্যে রূপান্তর করতে কম সফল”।

শীঘ্রই, সীমাহীন বিনামূল্যে স্তর আর উপলব্ধ ছিল না.

সময়কাল মরগ্যান স্ট্যানলি মার্চের বৈঠকে, ফাইন্যান্স চিফ লিজ কডিংটন বলেছিলেন যে কোম্পানি “দ্রুত” শিখেছে যে বিনামূল্যের স্তরটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সদস্যদের অর্থপ্রদানের গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তর করার প্রচেষ্টাকে “নরখাদখল” করছে, যা কোম্পানিকে একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল মডেলে যেতে পরিচালিত করেছে।

“এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আমাদের অ্যাপটি এখনও বিকাশের মধ্যে রয়েছে। আমাদের এখনও এটিকে উন্নত করার অনেক সুযোগ রয়েছে,” কডিংটন বলেছেন। “আমরা যা পেয়েছি তা হল যে আমাদের পরীক্ষার সময়কালে তাদের আরও ভালভাবে জড়িত করার উপায়গুলি খুঁজে বের করতে হবে, তাদের একটি অর্থপ্রদানের মডেলে রূপান্তরিত করতে হবে এবং তারপরে সময়ের সাথে সাথে তাদের নিযুক্ত রাখতে হবে যাতে তারা উচ্চ হারে ধরে রাখে… যখন আমরা এটি করি, আমরা বিশ্বাস করি আমাদের বিপণন কার্যকারিতা বৃদ্ধি পাবে কারণ আমাদের আরও ভাল ধারণ এবং উচ্চ রূপান্তর হার থাকবে।”

যদিও পেলোটনের আর্থিক দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে অ্যাপ গ্রাহকরা হ্রাস পেয়েছে, যা 31 ডিসেম্বর শেষ হয়েছে, কোডিংটন বলেছেন যে সংস্থাটি এখনও তার অ্যাপ কৌশলে “বিশ্বাস করে” এবং এটি “ব্যবসার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ।”

পেলোটন শেয়ার শুক্রবারের বন্ধ হিসাবে সোমবার 6% এরও বেশি কমেছে এবং এই বছর 45% এরও বেশি কমেছে। কোম্পানির বাজার মূল্য প্রায় $1.2 বিলিয়ন সঙ্কুচিত হয়েছে, কোভিড -19 মহামারী চলাকালীন পেলোটন তার সাফল্যের উচ্চতায় $ 47 বিলিয়নের তুলনায় বালতিতে একটি হ্রাস পেয়েছে।