মন্তব্য বিভাগে, কিছু ব্যবহারকারী একই ধরনের ঘটনা শেয়ার করেছেন।
সিট কুশন হারিয়ে যাওয়া থেকে শুরু করে স্যান্ডউইচে স্ক্রু পাওয়া পর্যন্ত, সাম্প্রতিক মাসগুলিতে, ইন্ডিগো ফ্লাইটে বেশ কিছু অস্বাভাবিক ঘটনা ঘটেছে। এখন, একজন মহিলা সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়ায় ইন্ডিগো এয়ারলাইন্সের প্রতি তার হতাশা প্রকাশ করেছেন। শ্রংখলা শ্রীবাস্তব, একজন এক্স (প্রাক্তন টুইটার) ব্যবহারকারী, শনিবার তার ইন্ডিগো ফ্লাইটের পরে তার ক্ষতিগ্রস্ত লাগেজের একটি ছবি শেয়ার করেছেন। “প্রিয় @IndiGo6E, আমার লাগেজের যত্ন নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ,” ব্যবহারকারী একটি ব্যঙ্গাত্মক পোস্টে লিখেছেন এবং এয়ারলাইনগুলিকে ট্যাগ করেছেন৷
মিসেস শ্রীবাস্তবের পোস্ট শীঘ্রই সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়ে যায়, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার প্ররোচনা দেয়। তার পোস্টটি ইন্ডিগো এয়ারলাইন্সেরও দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে, যারা ক্ষমা চেয়েছে এবং দুঃখ প্রকাশ করেছে। “হাই, আমরা সৃষ্ট অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি দয়া করে আমাদের চেক করার জন্য কিছু সময় দিন। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব,” এয়ারলাইনটি টুইট করেছে।
নীচে দেখুন:
হাই, আমরা সৃষ্ট অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি আমাদের চেক করার জন্য কিছু সময় দিন। আমরা আপনার সাথে সংযোগ করব। ~ মৌসুমী
— ইন্ডিগো (@IndiGo6E) 23 মার্চ, 2024
মন্তব্য বিভাগে, কিছু ব্যবহারকারী একই ধরনের ঘটনা শেয়ার করেছেন, অন্যরা দুর্বল লাগেজ ব্যবস্থাপনার জন্য এয়ারলাইনটির সমালোচনা করেছেন।
“ডিসেম্বর মাসে আমারও এটি ভালভাবে পরিচালনা করা হয়েছিল। ভাঙা হাতল এবং ফাটল শেল। আমি মনে করি হার্ড শেল ব্যাগগুলি এয়ারলাইনগুলির জন্য তৈরি করা হয় না,” লিখেছেন একজন ব্যবহারকারী। “তাদের সাথে একই ধরণের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। গ্রাউন্ড স্টাফরা চিনাবাদাম অফার করেছিল। এমনকি ব্যাগের খরচও কভার করেনি। তারপর এটিকে সর্বোচ্চ স্তরে বাড়িয়ে দিয়ে ক্ষতিপূরণ পেয়েছি,” অন্য একজন মন্তব্য করেছেন।
“এমনকি আমার স্যুটকেসের জিপগুলিও গত দীপাবলিতে নীলের লাগেজ হ্যান্ডলিং করার সময় ছিঁড়ে গিয়েছিল। এটি একটি নরম লাগেজ স্যুটকেস ছিল তাই খুব বেশি ভাঙ্গন ঘটেনি। আমি শীঘ্রই আবার যাত্রা করব, তাই এখন আমাকে আমার স্যুটকেসের জিপারগুলি ভিতরে পরিবর্তন করতে হবে পরের কয়েক দিন,” তৃতীয় ব্যবহারকারী বলেছেন।
“একটি নরম ব্যাগে স্থানান্তরিত করা হয়েছে কারণ আমি প্রতি সপ্তাহে ভ্রমণ করি। আমার একটি প্রশ্ন আছে/ যদি আপনি একটি হার্ড কেস ব্যাগের কোন সুপারিশ পান যা রুক্ষ হ্যান্ডলিংয়ে ভেঙ্গে যায় না, দয়া করে আমাকে সাহায্য করুন (ভাল কর্মের জন্য),” অন্য একজন প্রকাশ করেছেন।
“আমার দেখা সবচেয়ে খারাপ এয়ার লাইনের মধ্যে একটি.. খুব অহংকারী কর্মী যারা মনে করে যে তারা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় .. এমনকি কেবিন ক্রুদের আচরণও করুণ,” লিখেছেন একজন ব্যবহারকারী।
এছাড়াও পড়ুন | সুন্দরবনে নদী পার হওয়ার জন্য বাঘের মহিমান্বিত লাফের ভিডিও ইন্টারনেটে ধুঁকছে
এদিকে, এই মাসের শুরুতে, একজন মহিলা তাকে শেয়ার করতে সোশ্যাল মিডিয়ায় নিয়েছিলেন হতাশাজনক অভিজ্ঞতা এয়ারলাইন্সের সাথে। ইয়াভানিকা রাজ শাহ, একজন এক্স (প্রাক্তন টুইটার) ব্যবহারকারী, ইন্ডিগো ফ্লাইটে অনুপস্থিত সিট কুশনের একটি ছবি শেয়ার করেছেন। তিনি 6E 6465 ফ্লাইটে বেঙ্গালুরু থেকে ভোপাল যাচ্ছিলেন।
এয়ারলাইন্সগুলো বিষয়টি নোট করে নিয়ে দুঃখ প্রকাশ করেছে। ইন্ডিগো জানিয়েছে যে কুশনগুলি পরিষ্কার করার জন্য প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল এবং কেবিন ক্রু গ্রাহকদের জানিয়েছিলেন। “ম্যাম, আমাদের সাথে কথা বলার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। পরিচ্ছন্নতার উদ্দেশ্যে ফ্লাইটের আগে সিট কুশনগুলি প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল। আমাদের কেবিন ক্রুরা অবিলম্বে সেই গ্রাহকদের জানিয়েছিলেন যাদের এই আসনগুলি বরাদ্দ করা হয়েছিল। এটি ট্রানজিটের সময় এবং কখন পরিষ্কার করার জন্য একটি আদর্শ অনুশীলন। প্রয়োজন,” তারা লিখেছেন।
আরো জন্য ক্লিক করুন ট্রেন্ডিং খবর
