ইউনাইটেড পাইলটস অ্যাসোসিয়েশনের মুখপাত্র ক্যাপ্টেন ডেনিস টেগার ফ্লাইট নিরাপত্তা নিয়ে ক্রমবর্ধমান উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা করতে “মারিয়া বার্টিরোমো'স ওয়াল স্ট্রিটে” যোগ দিয়েছেন।
বিডেন প্রশাসন বাতিল বা গুরুতরভাবে বিলম্বিত ফ্লাইটের জন্য স্বয়ংক্রিয় অর্থ ফেরত এবং বিমান ভ্রমণে অপ্রত্যাশিত জাঙ্ক ফি থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করার জন্য নতুন নিয়ম ঘোষণা করেছে।
“এই নিয়মগুলি বিমান ভ্রমণে ভোক্তাদের সুরক্ষাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করবে, যাত্রী সরবরাহ করুন বুধবারের প্রথম দিকে প্রকাশিত একটি বিবৃতিতে, হোয়াইট হাউস বলেছে যে ঋণের বকেয়া থাকা অবস্থায় ফেরত দেওয়ার একটি সহজ পথ প্রদান করা গ্রাহকদের লুকানো এবং অপ্রত্যাশিত ট্র্যাশ ফি বাবদ বছরে $500 মিলিয়নের বেশি সাশ্রয় করতে পারে।
পরিবহন সচিব পিট বুটিগিগ বলেন, “যখন এয়ারলাইনস যাত্রীদের টাকা দেন, তখন যাত্রীরা তাদের অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য,” পরিবহন সচিব পিট বুটিগিগ বলেন, “আমাদের নতুন নিয়মগুলি একটি নতুন মান নির্ধারণ করে যার জন্য বিমান সংস্থাটি অবিলম্বে যাত্রীদের নগদ ফেরত প্রদান করে।”
প্রথম নিয়মে এয়ারলাইন্সগুলিকে “ফ্লাইট বাতিল বা বড় পরিবর্তনের কারণে, লাগেজ চেক করার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য বিলম্ব বা তাদের কেনা ওয়াই-ফাই-এর মতো আনুষঙ্গিক পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থতার কারণে যখন যাত্রীদের অর্থ বকেয়া থাকে তখন তাদের অবিলম্বে স্বয়ংক্রিয় নগদ ফেরত প্রদান করতে হবে।”
নতুন প্রয়োজনীয়তা পরিবহন মন্ত্রণালয় (DOT), এই পরিবর্তনের উদ্দেশ্য হল ভোক্তাদের “রিফান্ডের অনুরোধ এবং প্রাপ্তির জন্য জটিল প্রক্রিয়াগুলির একটি সিরিজের মধ্য দিয়ে যাওয়া থেকে – কীভাবে একটি অনুরোধ করতে হবে তা নির্ধারণ করতে এয়ারলাইন ওয়েবসাইটগুলি অনুসন্ধান করা, অতিরিক্ত 'ডিজিটাল কাগজপত্র' পূরণ করা, বা কখনও কখনও অপেক্ষা করা থেকে বিরত রাখা হয়েছে৷ ফোনে ঘন্টা, “হোয়াইট হাউস বলেছে।
8 জানুয়ারী, 2024-এ, একটি আমেরিকান এয়ারলাইন্সের বোয়িং বিমান জন এফ কেনেডি বিমানবন্দরে উপস্থিত হয়েছিল। (চার্লি ট্রিবলে/এএফপি, গেটি ইমেজ/গেটি ইমেজ)
হোয়াইট হাউস উল্লেখ করেছে যে নতুন নিয়ম ছাড়া, যাত্রীরা প্রায়শই রিফান্ড পাওয়ার পরিবর্তে অনেক এয়ারলাইন থেকে ভ্রমণ ক্রেডিট বা ভাউচার পেতে ডিফল্ট হয়, তাই ফ্লাইট পরিবর্তন বা বাতিল করা হলে তারা অন্য এয়ারলাইনের সাথে পুনরায় বুক করার জন্য অর্থ ফেরত ব্যবহার করতে পারে না . একটি কষ্টকর অনুরোধ প্রক্রিয়া নেভিগেট করার প্রয়োজন নেই। ”
পরিবহণ বিভাগ এখন এয়ারলাইন্স এবং টিকিট এজেন্টদের চেক করা ব্যাগ, ক্যারি-অন ব্যাগ, রিজার্ভেশনে পরিবর্তন বা বাতিলকরণের জন্য ভোক্তাদের যে ফি নেয় তা আগেই জানাতে চাইছে। হোয়াইট হাউস বলেছে যে দ্বিতীয় নতুন নিয়ম “এয়ারলাইন বা টিকিট এজেন্ট থেকে টিকিট কেনার সময় গ্রাহকরা অপ্রত্যাশিত ফি এড়াতে পারে তা নিশ্চিত করে, একটি ইট-এন্ড-মর্টার ট্রাভেল এজেন্সি বা একটি অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি সহ।”
সোমবার, ২৭ নভেম্বর, ২০২৩, ওয়াশিংটন, ডিসিতে হোয়াইট হাউসে একটি ইভেন্ট চলাকালীন রাষ্ট্রপতি বিডেন, বাম, এবং পরিবহন সচিব পিট বুটিগিগ। (Getty Images/Getty Images এর মাধ্যমে মাইকেল রেনল্ডস/ইপিএ/ব্লুমবার্গ)
নিউ ক্যালিফোর্নিয়া বিল ইক্যুইটির নামে বিমানবন্দর স্থানান্তর পরিষেবা নিষিদ্ধ করবে
এটির জন্য এয়ারলাইন্সগুলিকে লাগেজ প্রকাশ করতে হবে, পরিবর্তন এবং বাতিলকরণের ফি প্রকাশ করতে হবে, টিকিট কেনার আগে ফি নীতিগুলি ব্যাখ্যা করতে হবে, তৃতীয় পক্ষের সাথে ফি সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করতে হবে, ভোক্তাদের জানাতে হবে যে আসনগুলি নিশ্চিত করা হয়েছে, স্ট্যান্ডার্ড ফি এবং যাত্রী-নির্দিষ্ট ফি তথ্য প্রদান করা এবং ছাড়ের প্রলোভন শেষ করা। এবং – কৌশল পরিবর্তন করা “ছাড়যুক্ত ফ্লাইটের প্রকৃত খরচ লুকানোর জন্য কিছু এয়ারলাইন ব্যবহার করে।” হোয়াইট হাউসের অনুমান নিয়মটি গ্রাহকদের “বার্ষিক $500 মিলিয়নেরও বেশি” সাশ্রয় করবে কারণ তারা বর্তমানে এয়ারলাইনগুলিকে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে।
| স্টক টিকার | নিরাপত্তা | শেষ | পরিবর্তন | পরিবর্তন% |
|---|---|---|---|---|
| ইউনিভার্সিটি অফ লন্ডন কলেজ অফ আর্ট | ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স হোল্ডিংস, ইনক. | 54.02 | +০.০৮ | +0.15% |
| দার | ডেল্টা এয়ার লাইন্স লি. | 49.24 | +0.22 | +0.45% |
| এশিয়ান এয়ারলাইন্স অ্যাসোসিয়েশন | আমেরিকান এয়ারলাইন্স গ্রুপ ইনক. | 14.22 | -0.31 | -2.13% |
| কম ইউভি | দক্ষিণ পশ্চিম এয়ারলাইনস | 29.46 | -0.27 | -0.89% |
| সংরক্ষণ | স্পিরিট এয়ারলাইন্স লিমিটেড | 3.79 | -0.13 | -3.32% |
| ALK | আলাস্কা এয়ারলাইন্স গ্রুপ ইনক. | 45.10 | -0.42 | -0.92% |
22শে এপ্রিল, 2024-এ, একটি লুফথানসা বিমান সান ফ্রান্সিসকো আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে উড্ডয়ন করেছিল এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সের একটি বিমান টেকঅফের জন্য প্রস্তুত হওয়ার জন্য ট্যাক্সি চালাচ্ছিল। (Getty Images/Getty Images এর মাধ্যমে Tayfun Coskun/Anadolu)
যে কোন সময়, যে কোন জায়গায় ফক্স ব্যবসা পেতে এখানে ক্লিক করুন
থেকে প্রেসিডেন্ট বিডেন হোয়াইট হাউস বলেছে যে পরিবহণ বিভাগ দায়িত্ব নেওয়ার পর থেকে এয়ারলাইন যাত্রীদের অর্থ ফেরত এবং 2022 সালের সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস অবকাশের পরাজয়ের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যাত্রীদের জন্য $600 মিলিয়নেরও বেশি অর্থ প্রদান সহ $3 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি অর্থ ফেরত দিতে সহায়তা করেছে। গ্রাহক সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য বিভাগটি এয়ারলাইনসকে $164 মিলিয়নেরও বেশি জরিমানা করেছে। 1996 এবং 2020 এর মধ্যে, পরিবহন বিভাগ গ্রাহক সুরক্ষা লঙ্ঘনের জন্য এয়ারলাইনগুলির বিরুদ্ধে মোট $71 মিলিয়ন জরিমানা জারি করেছে।
ফক্স নিউজের ক্যারোলিন ম্যাকগি এই প্রতিবেদনে অবদান রেখেছেন।
