যদি কোনো এয়ারলাইন আপনার ফ্লাইট বাতিল করে, তাহলে মনে রাখবেন আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের অধিকারী।
বানহিল | ইলেকট্রনিক+ |
এই বিডেন সরকার বুধবার দুটি নতুন নিয়ম উন্মোচন করেছে যা প্রতি বছর বাণিজ্যিকভাবে উড়ে আসা লাখ লাখ আমেরিকানকে সরাসরি প্রভাবিত করবে।প্রথম নিয়ম প্রয়োজন এয়ারলাইন অতিরিক্ত খরচ আরো স্বচ্ছ. দ্বিতীয় নিয়মে গ্রাহকের অনুরোধে সাড়া না দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নগদ ফেরত ইস্যু করতে হবে এয়ারলাইনসকে।
নতুন নিয়মের বিভিন্ন বিধান পরিবহন মন্ত্রণালয়ছয় মাস থেকে দুই বছর পর্যন্ত সময়ের বিভিন্ন সময়ে বাস্তবায়িত হবে।
“যখন একটি এয়ারলাইন একজন যাত্রীর অর্থ পাওনা থাকে, তখন যাত্রীর মাথাব্যথা বা ঝামেলা ছাড়াই ফেরত পাওয়ার যোগ্য,” পরিবহন সচিব পিট বুটিগিগ নতুন ফেরত নিয়ম সম্পর্কে একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে বলেছেন।
নিয়ম অনুযায়ী যদি ফ্লাইট বাতিল বা উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করা হয়, যদি ব্যাগেজ ফেরত উল্লেখযোগ্যভাবে বিলম্বিত হয়, এবং যাত্রীরা যদি ফ্লাইট-এর সুবিধা না পান যেমন Wi-Fi যার জন্য তারা অর্থ প্রদান করে তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাত্রীদের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত প্রদান করতে হবে।
আরেকটি নিয়মের উদ্দেশ্য তথাকথিত “আশ্চর্য ট্র্যাশ ফি” দূর করা।
“এয়ারলাইনগুলি যাত্রীদের ব্যবসা সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিযোগিতা করা উচিত, কে সবচেয়ে অপ্রত্যাশিত ফি চার্জ করতে পারে না,” বুটিগিগ বলেছিলেন।
তাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মে বা অফলাইনে ভাড়া অফার করার সময় বিমান সংস্থাগুলিকে “স্পষ্টভাবে, স্পষ্টভাবে এবং সঠিকভাবে” সমস্ত অতিরিক্ত চার্জ তালিকাভুক্ত করতে এবং ব্যাখ্যা করতে হবে।
জাঙ্ক ফি স্বচ্ছতা বিধিতে “ছাড়ের টোপ এবং পরিবর্তনের কৌশল” দূর করার বিধানও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এমন ডিসকাউন্ট অফার করার অভ্যাস যা পুরো ফ্লাইট মূল্যের জন্য প্রযোজ্য বলে মনে হয় কিন্তু প্রকৃতপক্ষে শুধুমাত্র মূল্যের একটি ছোট অংশে প্রযোজ্য।
বুধবার হোয়াইট হাউস বেশ কয়েকটি সিদ্ধান্ত ঘোষণা করেছে এয়ারলাইন ঘটনা বোয়িং প্লেন জড়িত ব্যর্থতা নিয়ন্ত্রক তদন্ত ট্রিগার এবং বাধ্য করা হয় প্রধান বাহক সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনস, আলাস্কা এয়ারলাইনস এবং ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স সহ এয়ারলাইনগুলি তাদের ব্যবসায়িক প্রত্যাশার পুনর্মূল্যায়ন করছে।
গত সপ্তাহে, বুটিগিগ হোয়াইট হাউস এয়ারলাইনস এবং টিকিট এজেন্সির বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগের প্রতিক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে রাষ্ট্রীয় আইনজীবীদের সাথে কাজ করবে। প্রযুক্তিগতভাবে, শুধুমাত্র ফেডারেল সরকারেরই যাত্রী সুরক্ষা কার্যকর করার ক্ষমতা রয়েছে, যদিও রাষ্ট্রীয় আইনজীবীরা অসংখ্য গ্রাহকের অভিযোগের রিপোর্ট পান।
বুধবার ঘোষিত চূড়ান্ত নিয়মগুলি ছাড়াও, হোয়াইট হাউস এমন নিয়মগুলি প্রস্তাব করেছে যা পিতামাতাদের তাদের সন্তানদের পাশে বসার চেষ্টা করার জন্য অতিরিক্ত সিট ফি নেওয়া নিষিদ্ধ করবে, নির্দিষ্ট আবাসন বাধ্যতামূলক করবে এবং হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী যাত্রীদের জন্য আরও আবাসন প্রদান করবে।
নতুন এয়ারলাইন নিয়মগুলি হোয়াইট হাউস যাকে “কর্পোরেট জালিয়াতি” বলে তার বিরুদ্ধে রাষ্ট্রপতি জো বিডেনের বিস্তৃত যুদ্ধের সর্বশেষতম।
“অর্থনীতি জুড়ে কয়েক বিলিয়ন ডলারের অন্যান্য জাঙ্ক ফি রয়েছে যা আমি আমার প্রশাসনকে হ্রাস বা নির্মূল করার নির্দেশ দিয়েছি,” বিডেন 2022 সালে বলেছিলেন।
নির্দেশটি বিভিন্ন শিল্পের উপর বিভিন্ন সরকারী সংস্থার দ্বারা আরোপিত লুকানো ফিগুলির উপর বহুমুখী ক্র্যাকডাউনে পরিণত হয়েছে, সহ ব্যাংকিং, তারের এবং আর্থিক পণ্য যেমন অবসরের সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট.
