আরও বিলম্ব, বাতিলকরণের সাথে ভিস্তারা সংকট গভীর হওয়ার সাথে সাথে কেন্দ্রের পদক্ষেপ

নতুন দিল্লি:

অন্তত 38 বিস্তারা প্রধান শহরগুলি থেকে উদ্ভূত ফ্লাইটগুলি আজ সকালে বাতিল করা হয়েছিল কারণ এয়ারলাইনটি পাইলটদের অনুপলব্ধতার কারণে পুনরায় শুরু হয়েছিল৷ মুম্বাই থেকে 15টি, দিল্লি থেকে 12টি এবং বেঙ্গালুরু থেকে 11টি ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে।

গতকাল 50টিরও বেশি ভিস্তারা ফ্লাইট বাতিল এবং প্রায় 160টি বিলম্বিত হওয়ার পরে এটি আসে। এনডিটিভির সাথে কথা বলার সময়, যাত্রীরা গতকাল বিমানবন্দরে দুর্বল যোগাযোগ এবং ঘন্টা দীর্ঘ অপেক্ষার অভিযোগ করেছিলেন এবং যাত্রীদের হয়রানির জন্য বিমান সংস্থাকে নিন্দা করেছিলেন।

ভিস্তারা গতকাল একটি বিবৃতিতে বলেছে যে তারা “ক্রুদের অনুপলব্ধতা সহ বিভিন্ন কারণে” গত কয়েক দিনে “উল্লেখযোগ্য সংখ্যক” ফ্লাইট বাতিল এবং বিলম্বের সম্মুখীন হয়েছে।

“আমরা স্বীকার করি এবং এটি আমাদের গ্রাহকদের অসুবিধার জন্য গভীরভাবে উদ্বিগ্ন। এটি বলে, আমাদের দলগুলি গ্রাহকদের অস্বস্তি কমানোর জন্য কাজ করছে,” এতে বলা হয়েছে।

এয়ারলাইনটি আরও বলেছে যে এটি “আমাদের নেটওয়ার্ক জুড়ে পর্যাপ্ত সংযোগ নিশ্চিত করতে” অস্থায়ীভাবে ফ্লাইটের সংখ্যা কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

“আমরা আমাদের B787-9 ড্রিমলাইনার এবং A321neo-এর মতো বড় বিমানগুলিকে বেছে নেওয়া অভ্যন্তরীণ রুটে ফ্লাইটগুলিকে একত্রিত করতে বা যেখানেই সম্ভব বেশি সংখ্যক গ্রাহককে মিটমাট করার জন্য মোতায়েন করেছি৷ উপরন্তু, আমরা বিকল্প ফ্লাইট বিকল্পগুলি বা প্রভাবিত গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য অর্থ ফেরত অফার করছি৷ একবার আবার, আমরা বুঝতে পারি যে এই বাধাগুলি আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রচুর অস্বস্তি সৃষ্টি করেছে, এবং এর জন্য আন্তরিকভাবে তাদের কাছে ক্ষমাপ্রার্থী। আমরা পরিস্থিতি স্থিতিশীল করার জন্য কাজ করছি এবং খুব শীঘ্রই আমাদের নিয়মিত ক্ষমতা আবার চালু করব,” বিবৃতিতে যোগ করা হয়েছে।

ভিস্তারা পাইলটরা, জানা গেছে, তারা এয়ার ইন্ডিয়ার সাথে এয়ারলাইন্সের একীভূত হওয়ার আগে সংশোধিত বেতন কাঠামোর প্রতিবাদ করার জন্য অসুস্থ হয়ে ডাকছেন। পাইলটদের মেইলে সংশোধিত বেতন কাঠামো পাঠানো হয়েছে এবং স্বল্প নোটিশে স্বাক্ষর করতে বলা হয়েছে। পাইলটদের সতর্ক করা হয়েছে যে যারা স্বাক্ষর করবেন না তাদের একীভূতকরণ থেকে বাদ দেওয়া হবে।

তাদের ফ্লাইট বাতিল বা কয়েক ঘন্টা বিলম্বিত, ফ্লাইয়াররা তাদের অভিযোগ জানাতে সোশ্যাল মিডিয়ায় নিয়ে গেছে। এয়ারলাইনটি পুনর্ব্যক্ত করছে যে অপারেশনাল সমস্যার কারণে বিলম্ব হয়েছে এবং এটি সেগুলি নিয়ে কাজ করছে।

সিভিল এভিয়েশন মন্ত্রী জ্যোতিরাদিত্য সিন্ধিয়া ফ্লাইট বাতিল এবং বড় বিলম্বের বিষয়ে বিস্তারার কাছে একটি বিশদ প্রতিবেদন চেয়েছেন। যাত্রীদের অসুবিধা মোকাবেলায় তারা কী পদক্ষেপ নিচ্ছেন তাও মন্ত্রী এয়ারলাইনকে জিজ্ঞাসা করেছেন।

দীর্ঘ অপেক্ষা এবং অসুবিধা এড়াতে যাত্রীদের বিমানবন্দরের উদ্দেশ্যে রওনা হওয়ার আগে এয়ারলাইনের সাথে ফ্লাইট স্ট্যাটাস চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।