আপনি অ্যাপল পে ব্যবহার করুন বা কেনাকাটার জন্য অন্যান্য মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা? যদি তাই হয়, আপনি সম্ভবত একটি শারীরিক ক্রেডিট কার্ড বা নগদ উপর নির্ভর করে তার চেয়ে বেশি খরচ করবেন।
Google Pay এবং China's Alipay-এর মতো পরিষেবা, যা আপনাকে আপনার ফোন টার্মিনালের উপর ঘোরাফেরা করে এবং একটি বোতামে ক্লিক করার মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে দেয়, এর ফলে ভোক্তারা অন্যথায় তার চেয়ে বেশি অর্থ ব্যয় করতে পারে, সিস্টেমের কারণে এটি কেনা কতটা সহজ হবে জিনিস, নতুন গবেষণা কার্যক্রম.
ইউনিভার্সিটি অফ নর্থ ক্যারোলিনার কেনান-ফ্ল্যাগলার স্কুল অফ বিজনেস-এর সহকারী অধ্যাপক ইউকিয়ান জু-এর নেতৃত্বে করা এই সমীক্ষাটি দেখায় যে ট্যাপ-টু-পে-এর সুবিধার ফলে গ্রাহকরা ক্রেডিট কার্ডের অর্থপ্রদানের তুলনায় বেশি খরচ করে৷ চ্যাপেল হিল।
গবেষকরা বৃহত্তম মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম Alipay চালু করার আগে এবং পরে একটি নেতৃস্থানীয় এশীয় ব্যাঙ্কে অর্থপ্রদানের কার্যকলাপ অধ্যয়ন করেছেন এবং দেখেছেন যে মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবাগুলির ফলে আরও বেশি খরচ হয়৷
মানুষ তাদের ফোনে কত খরচ করে?
ভোক্তারা যখন পেমেন্ট করতে ক্লিক করে তখনই শুধু বেশি টাকা খরচ করে না, তারা আরও কেনাকাটাও করে। গবেষকরা দেখেছেন যে গ্রাহকরা মোবাইল পেমেন্ট করা শুরু করার পর অনলাইন এবং ব্যক্তিগতভাবে ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট গড়ে 9.4% বৃদ্ধি পেয়েছে। তারা আরও কেনাকাটা করেছে।
মোবাইলের মাধ্যমে অর্থ প্রদান একাধিক উপায়ে সুবিধাজনক। প্রথমত, গবেষণা অনুসারে, লেনদেনগুলি দ্রুততর হয়, একটি ফিজিক্যাল ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করার সময় 40 সেকেন্ডের তুলনায় গড়ে 29 সেকেন্ড সময় নেয়।
“এই দ্রুত লেনদেনের গতি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সামগ্রিক সুবিধার ব্যাপক উন্নতি করে,” জু সিবিএস মানিওয়াচকে বলেন।
দ্বিতীয়ত, মোবাইল পেমেন্ট মানে গ্রাহকদের মানিব্যাগ বা পার্স বহন করতে হবে না। অনেকে বিশ্বাস করেন যে এটি ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে নিরাপদ করে তোলে।
“এই দিকটি একাই গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের অনুভূত নিরাপত্তা বাড়াতে পারে,” জু বলেছেন। “আপনাকে একটি নম্বর সহ একটি কার্ড দেখাতে হবে না। এবং, একটি ফিজিক্যাল কার্ডের প্রয়োজনীয়তা বাদ দিয়ে, মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমগুলি লেনদেন প্রক্রিয়াকে সহজ করে এবং ব্যবহারকারীদের সহজে এবং নিরাপত্তার অনুভূতি প্রদান করে।”
যদিও গবেষণায় এই সমস্যাটি অন্বেষণ করা হয়নি, জুও বিশ্বাস করে যে মোবাইল পেমেন্টের সুবিধার ফলে হতে পারে ভোক্তারা আরও ঋণ গ্রহণ করে.
“আমি ব্যক্তিগতভাবে মনে করি এটি একটি কারণ হতে পারে কারণ লোকেরা বেশি ব্যয় করছে,” তিনি বলেছিলেন।
অতিরিক্ত খরচ এড়াতে জু আমাদের ফোন বন্ধ বা পেমেন্ট অ্যাপ মুছে ফেলার পরামর্শ দিচ্ছে না। কিন্তু তিনি বিশ্বাস করেন যে মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবাগুলি কম খরচ করার প্রবণতা সহ প্রচার করতে পারে এমন সম্ভাব্য আচরণগত পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন হওয়া গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
“এই ফলাফলগুলি সাধারণ জনগণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ সুবিধার সাথে, আপনি সম্ভবত আরও বেশি ব্যয় করতে পারেন,” তিনি বলেছিলেন।
এর মধ্যে রয়েছে চেকআউট এবং অনলাইনে ইম্পলস ক্রয়, যেখানে ভোক্তারা তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করতে পারে।
“সুবিধার কারণে, আপনি কিছু কিনেছেন তাও আপনি লক্ষ্য করবেন না,” তিনি বলেছিলেন। শুধু এটি মাথায় রাখা ভোক্তাদের “তাদের আর্থিক সংস্থানগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে এবং আবেগ ব্যয় কমাতে” সাহায্য করতে পারে।
