মাইক্রোসফট ডাউন বৃহস্পতিবার রাত থেকে, বিশ্বজুড়ে বিমান সংস্থা এবং আর্থিক, স্বাস্থ্যসেবা এবং শক্তি সংস্থাগুলি পঙ্গু হয়ে গিয়েছিল, যার ফলে অনেক লোক তাদের কাজের কম্পিউটারে “মৃত্যুর নীল পর্দা” অনুভব করেছিল। প্রতিক্রিয়া হিসাবে, মাইক্রোসফ্ট শনিবার একটি পুনরুদ্ধার সরঞ্জাম প্রকাশ করেছে বাগ দ্বারা প্রভাবিত উইন্ডোজ মেশিনগুলি মেরামত করতে সাহায্য করার জন্য, ক্রাউডস্ট্রাইক কীভাবে ক্র্যাশ হওয়া পিসিকে ঠিক করতে হবে তার নির্দেশনা দেওয়ার একদিন পরে।
CrowdStrike হল একটি সাইবার সিকিউরিটি কোম্পানি যার সফটওয়্যার ছোট ব্যবসা এবং বড় কর্পোরেশনকে সাইবার আক্রমণ এবং অন্যান্য অনলাইন হুমকি থেকে রক্ষা করে। বলেছেন এটি একটি ব্ল্যাকআউট সৃষ্টি করেছে যখন এটি পাঠানো একটি সফ্টওয়্যার আপডেট ব্যর্থ হয়, তখন কোম্পানির সফ্টওয়্যার চালিত উইন্ডোজ কম্পিউটারগুলি ক্র্যাশ হয়ে যায়। এই বাগ ম্যাক এবং লিনাক্স কম্পিউটারকে প্রভাবিত করে না। কোম্পানিটি এক বিবৃতিতে বলেছে, “আমরা পরিস্থিতির গুরুতরতা বুঝতে পারি এবং এর ফলে আপনার যে অসুবিধা ও বিঘ্ন ঘটেছে তার জন্য আমরা গভীরভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।”
এর পরিণতি বিশাল। বিমানবন্দরে আটকে পড়েন যাত্রীরা। হাসপাতালের অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়েছে। কর্মচারীরা কাজ করতে অক্ষম ছিল, একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের কারণে যা ক্রাউডস্ট্রাইক সমস্যাগুলির কারণে উইন্ডোজ পিসিতে কুখ্যাত নীল পর্দার মৃত্যুর কারণ হয়েছিল৷
এখন, যখন বেশিরভাগ লোককে সমস্যার সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে হবে, আপনি যদি সমস্যার অন্য দিকে থাকেন এবং আপনি আপনার পিসিতে একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ নিয়ে কাজ করছেন, সেখানে একটি সমাধান রয়েছে, যা ক্রাউডস্ট্রাইক নিজেই তাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করেছেন।
আপনি যদি এটি দেখতে পান, আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ হয়েছে।
ক্রাউডস্ট্রাইক ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ পিসি কীভাবে ঠিক করবেন
মাইক্রোসফ্ট শনিবার তার মাইক্রোসফ্ট ডাউনলোড সেন্টারে প্রকাশ করেছে ইউএসবি টুল এটি আইটি প্রশাসকদের মেরামত প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে সহায়তা করার জন্য বলা হয়। এই টুলটির জন্য আপনার প্রতিটি Windows PC এর জন্য প্রশাসনিক অধিকার এবং একটি BitLocker পুনরুদ্ধার কী থাকা প্রয়োজন। মাইক্রোসফট এছাড়াও রিলিজ পুনরুদ্ধারের পদক্ষেপ ক্রাউডস্ট্রাইক আপডেট ত্রুটির কারণে পিসি রিস্টার্ট করা চালিয়ে যাওয়া সমস্যার সমাধান হয়েছে।
শুক্রবার, ক্রাউডস্ট্রাইক বলেছে যে এটি সমস্যাটি সম্পর্কে সচেতন এবং একটি সমাধান জারি করেছে। “আমরা আমাদের গ্রাহকদের সুপারিশ করি সাপোর্ট পোর্টাল সর্বশেষ আপডেটের সাথে আপ টু ডেট থাকুন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে সম্পূর্ণ এবং চলমান আপডেটগুলি প্রদান করতে থাকবে।
আপনি মৃত্যুর নীল পর্দা ঠিক করার চেষ্টা করা উচিত প্রথম জিনিস CrowdStrike মেরামত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার Windows কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন. ক্রাউডস্ট্রাইকের সিইও জর্জ কার্টজ শুক্রবার হাজির হন এনবিসি এর “টুডে” শো “অনেক গ্রাহক তাদের সিস্টেম রিবুট করছেন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কারণ আমরা এটি ঠিক করেছি,” এটি বলে।
এটি আসলে অনেক লোকের জন্য কাজ করে। X-এ এই ব্যবহারকারী একাধিক রিবুট করার পরে সফল। মাইক্রোসফট তারা আরও বলেছে যে তারা প্রতিক্রিয়া পেয়েছে যে একাধিক পুনঃসূচনা (15 বার পর্যন্ত) কার্যকর হয়েছে।
তবে, আপনি যদি এখনও থাকেন একটি সমস্যা আছে এমনকি পুনরায় চালু করার পরেও, CrowdStrike সুপারিশ করে নিরাপদ মোডে বুট করুন এবং দূষিত ফাইলগুলি মুছুন। এখানে CrowdStrike ওয়েবসাইটে কোম্পানির বিশদ বিবরণ রয়েছে:
- আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারকে সেফ মোড বা উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্টে বুট করুন।
- %WINDIR%\System32\drivers\CrowdStrike ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন।
- “C-00000291*.sys” এর সাথে মিলে যাওয়া ফাইলটি খুঁজুন এবং এটি মুছুন।
- হোস্ট স্বাভাবিকভাবে শুরু হয়.
মন্তব্য: Bitlocker এনক্রিপ্ট করা হোস্ট একটি পুনরুদ্ধার কী প্রয়োজন হতে পারে.
আপনি যদি একটি পাবলিক ক্লাউড বা অন্য ভার্চুয়াল পরিবেশ নিয়ে কাজ করেন, CrowdStrike আপনার জন্য বিভিন্ন সংশোধনের সুপারিশ করে, আপনি করতে পারেন তাদের ওয়েবসাইটে এটি পরীক্ষা করে দেখুন.
