মঙ্গলবার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে হাজার হাজার AT&T গ্রাহকরা ঘন্টাব্যাপী নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের শিকার হয়েছেন, তাদের আইফোন ব্যবহার করে কল করা বা গ্রহণ করা, পাঠ্য বার্তা পাঠানো বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখা হয়েছে।
আইফোন ব্যবহারকারীরা AT&T-এ ভীড় শুরু করে সাহায্য চ্যানেল এক্স (পূর্বে টুইটার) এবং নিম্ন ডিটেক্টর কেউ দুপুর ২টার দিকে তালাবদ্ধ থাকার অভিযোগ করেছেন স্যাটেলাইটের মাধ্যমে জরুরি কল মডেল যখনই আইফোন ব্যবহারকারীদের সেলুলার পরিষেবা বা ওয়াই-ফাই থাকে না, তখন তারা তাদের আইফোনের কোণে এসওএস দেখতে পাবে, যা ইঙ্গিত করে যে তারা জরুরী সহায়তা পেতে স্যাটেলাইটের মাধ্যমে ইমার্জেন্সি এসওএস ব্যবহার করতে পারে।
আরও পড়ুন: যদি আপনার আইফোন এসওএস মোডে আটকে থাকে তবে আপনার যা করা উচিত তা এখানে
AT&T একটি সফ্টওয়্যার সমস্যার জন্য বিভ্রাটের জন্য দায়ী করেছে এবং বলেছে যে এটি একটি সমাধানের জন্য কাজ করছে৷
“আমরা একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করছি যা আমাদের সীমিত সংখ্যক গ্রাহকের আমাদের ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে,” AT&T একটি বিবৃতিতে বলেছে, “গ্রাহকদের সংযুক্ত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, তাই আমরা তাদের ধন্যবাদ জানাই৷ ধৈর্য ধরে আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কাজ করি।”
এসওএস মোড হল একটি বৈশিষ্ট্য যা অ্যাপল 2022 সালে চালু করছে যা ব্যবহারকারীদের জরুরী পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের সেলুলার পরিষেবা না থাকলেও তাদের সাথে তাদের অবস্থান ভাগ করার অনুমতি দেবে৷ স্যাটেলাইটের মাধ্যমে জরুরি কলiPhone 14 এবং নতুন ফোনে উপলব্ধ বৈশিষ্ট্যগুলি যখন কোনও ফোন সংকেত না থাকে তখন দুর্দশাগ্রস্ত লোকেদের জরুরি পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। গত বছর এটি সাহায্য করেছিল মাউই দাবানলের সময় গাড়িতে আটকা পড়ে দম্পতি.
অ্যাপল তাৎক্ষণিকভাবে মন্তব্যের অনুরোধের জবাব দেয়নি।
