আর্থিক অপব্যবহারের শিকার ব্যক্তিদের তাদের পাওনাদারদের সাথে কাজ করার জন্য সাহায্য পাওয়া সহজ হওয়া উচিত কারণ 25টি ব্যাঙ্ক এবং বিল্ডিং সোসাইটি একটি নতুন ফর্ম গ্রহণ করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে যা দাবিকারীদের জন্য ট্রমা কমাতে পারে এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে পারে।
অর্থনৈতিক অপব্যবহারের প্রমাণ ফর্ম (EAEF) বিশেষজ্ঞ দাতব্য সংস্থা মানি অ্যাডভাইস প্লাস (MAP) এবং সারভাইভিং ইকোনমিক অ্যাবিউজ (SEA) দ্বারা প্রশিক্ষিত অর্থ এবং ঋণ উপদেষ্টাদের একাধিক সংস্থাকে পরামর্শ দিতে সক্ষম করে যে কেউ আর্থিক অপব্যবহারের সম্মুখীন হয়েছে এবং তাদের প্রভাব ব্যাখ্যা করতে পারে।
গড়ে, ভুক্তভোগীরা কমপক্ষে পাঁচটি ভিন্ন পাওনাদারকে ঋণী করে, এবং তাদের প্রায়ই প্রতিটি পাওনাদারকে তাদের অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে হয়, যা আঘাতমূলক হতে পারে।
SEA এর মতে, যুক্তরাজ্যে অন্তত 5.5 মিলিয়ন মানুষ গত বছর আর্থিক অপব্যবহারের শিকার হয়েছে, যার মধ্যে একজন অপরাধী তাদের সঙ্গী বা প্রাক্তন অংশীদারের অর্থ ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করে।
দ্য গার্ডিয়ান এবং দ্য অবজারভারে সম্প্রতি মহিলাদের পিছনে ফেলে যাওয়ার ঘটনা রিপোর্ট করা হয়েছে নিয়ন্ত্রক অংশীদার চলে যাওয়ার পরে বন্ধকটি বহন করতে অক্ষম এবং ব্যাঙ্ক থেকে সহায়তা পেতে অসুবিধা হয়েছিল৷.
সুসান পেরাসান* এর মতো লোকেদের জন্য, এই ফর্মটি একটি গডসেন্ড। এই ঋণ.
“আমি কেন সমস্যায় ছিলাম এবং কেন আমি তাদের ফেরত দিতে পারিনি তা ব্যাখ্যা করে আমাকে আমার পাওনাদারদের জন্য 27টি ভিন্ন ফর্ম লিখতে হয়েছিল,” তিনি বলেন, এটি “ভয়াবহ” এবং অপমানজনক ছিল।
“ঋণ পরিশোধ দুটি বন্ধকী প্রদানের মতো – এবং, বাচ্চাদের যত্ন নেওয়ার উপরে, এটি কঠিন,” তিনি বলেছিলেন। “যদি কেউ বলে, ‘এখানে একটি ফর্ম আছে, এটি পূরণ করুন এবং আমরা এটিকে সবার কাছে পাঠাব, কিছু লোক এটি বাতিলও করতে পারে’ – এটি শিশুদের জীবনে এত বড় প্রভাব ফেলে যখন আমরা দরিদ্র থাকি টিনজাত পাস্তার মত। “
ফর্মটিতে অপব্যবহার এবং জবরদস্তি নিয়ন্ত্রণের একটি সংক্ষিপ্ত ইতিহাস, সেইসাথে অভিযুক্ত অপরাধীর সাথে ক্লায়েন্টের সম্পর্ক এবং অপব্যবহারের সময়কাল সম্পর্কে বিশদ বিবরণ রয়েছে।
এটি ক্লায়েন্ট তহবিলের নিয়ন্ত্রণের উপর প্রভাবের রূপরেখা দেয় এবং উপদেষ্টার দ্বারা দেখা কোনো প্রাসঙ্গিক সমর্থনকারী প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করে।
2017 সালে, পেরাসান তার ঋণ পরিশোধ করেছে, যা সে বলেছিল একটি “আশ্চর্যজনক, বিস্ময়কর অনুভূতি — আমি মুক্ত বোধ করি।” যাইহোক, যেহেতু ঋণ জমা হতে শুরু করেছে, সে এখনও তার পরিবারের 30 বছর বয়সী কিছু সমস্যা সমাধানের জন্য দুটি কাজ করছে যা তার পাওনাদারদের পরিশোধ করার সময় সে ঠিক করতে পারে না।
EAEF-এর মতো সরঞ্জামগুলিও ক্ষতিগ্রস্তদের বুঝতে সাহায্য করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ যে এটি তাদের দোষ নয়, তিনি বলেন। “আপনি মনে করেন এটি আপনার দোষ, আপনি ঋণী হয়ে পড়েছেন… কারণ অপব্যবহারকারী আপনাকে ভেঙে দিয়েছে।”
এখনও পর্যন্ত, 25টি ব্যাঙ্ক এবং বিল্ডিং সোসাইটি EAEF গ্রহণ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে লয়েডস ব্যাঙ্কিং গ্রুপ, ন্যাটওয়েস্ট এবং স্যান্টান্ডার। “আমি মনে করি ব্যাঙ্কগুলির পক্ষে বোর্ডে আসা ভাল, তবে আমি ক্রেডিট প্রসারিত কারও সাথে আরও এগিয়ে যেতে চাই,” পেরাসান বলেছিলেন।
ফর্মের একটি পাইলট প্রোগ্রামে দেখা গেছে যে সংস্থাগুলিকে আরও তথ্যের জন্য ক্ষতিগ্রস্থদের সাথে কম ঘন ঘন যোগাযোগ করতে হবে। শিকার বা তাদের মনোনীত উপদেষ্টাদের EAEF সহায়তায় করা অনুরোধের মাত্র 15% অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন, যেখানে 35% এর তুলনায় এই ধরনের কোন তথ্য উপলব্ধ ছিল না।
ফিওনা টার্নার, ব্যাঙ্কিং ট্রেড বডি ইউকে ফাইন্যান্সের দুর্বলতা নীতির প্রধান, বলেছেন: “আর্থিক অপব্যবহারের শিকার এবং বেঁচে থাকা ব্যক্তিদের আর্থিক স্বাধীনতার দিকে যাত্রা জটিল এবং চ্যালেঞ্জিং হতে পারে৷ EAEF গ্রহণকারী সংস্থাগুলি এগিয়ে যাওয়ার একটি ইতিবাচক পদক্ষেপ৷ এটি প্রক্রিয়াগুলিকে প্রবাহিত করবে, হ্রাস করবে৷ একাধিক বিজ্ঞপ্তির সাথে সম্পর্কিত ট্রমার ঝুঁকি এবং শিকার বেঁচে থাকা ব্যক্তিদের তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে সক্ষম করে, তবে আমরা জানি আরও কিছু করা দরকার।
*নাম পরিবর্তন করা হয়েছে
