কিভাবে আমি AppleCare ছাড়া আমার আইফোন মেরামত করে অর্থ সাশ্রয় করেছি

আমি আমার ব্যবহার করা হয়েছে iPhone 12 Pro Max মাত্র তিন বছরের বেশি বয়সী, এবং আমার অ্যাপল ডিভাইসটি তার তৃতীয় বার্ষিকীতে আসতে শুরু করলে, এটি স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে এটির ব্যাটারিটি আর আগের মতো চার্জ ধারণ করছে না। কারও কারও জন্য, এটি ট্রেড করার একটি কারণ হতে পারে টেলিফোন একটি নতুন পান, বিশেষ করে যদি অ্যাপল এটি ঘোষণা করতে পারে আইফোন 16 সিরিজ এর মধ্যে 9 সেপ্টেম্বর শরতের ঘটনা. আমার আইফোন এখনো অন্যান্য দিক থেকে ভালো পারফর্ম করে।

যদিও এটি প্রায় চার বছর আগে 2020 সালে প্রকাশিত হয়েছিল, তবুও আমি এখনও আইফোনের 6.7-ইঞ্চি OLED ডিসপ্লে এবং 12-মেগাপিক্সেল ক্যামেরা সিস্টেমের গুণমান নিয়ে খুব সন্তুষ্ট, এবং আমি সন্তুষ্ট যে আমার ফোন প্রায় প্রতিটি অ্যাপ চালাতে পারে। অ্যাপ স্টোর, বিশেষীকরণ ছাড়াও iPhone 15 Pro এবং Pro Max ফোন. এই iPhone 15 Pro Max এটিতে অনেক উন্নত ক্যামেরা, ইউএসবি-সি সমর্থন এবং আসন্ন জন্য সমর্থন রয়েছে অ্যাপল স্মার্ট ফিচার স্যুটকিন্তু আমি এখনই সেই বৈশিষ্ট্যগুলি কামনা করছি না। আমি বিশেষ করে একটি নতুন ফোনে $1,000 এর বেশি খরচ করতে চাই না বা আরও দুই বছর টি-মোবাইলে থাকার বিনিময়ে ভর্তুকির জন্য আমার ডিভাইসটি ট্রেড করতে চাই না।

ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের সিদ্ধান্ত যেকোন অ্যাপল স্টোর বা অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডার থেকে নেওয়া যেতে পারে, যা সহজ কারণ এটি একটি নতুন ফোন কেনার চেয়ে অনেক সস্তা। এটি করা অন্য ফোন কেনার চেয়ে কম বিনিয়োগে আমার ডিভাইসের আয়ু বাড়ায় এবং নতুন ব্যাটারি দিয়ে আমার ফোনকে আবার পুরো দিন চলতে সাহায্য করে। এই বিকল্পের সাথে একমাত্র সমস্যা হল যে আমার কাছে নেই AppleCare পরিকল্পনা বা ঐতিহ্যগত সেল ফোন বীমা পরিকল্পনা আমার আইফোনের সাথে সংযুক্ত। সম্ভবত এর অর্থ হল এই আইফোন মডেলের ব্যাটারি পরিষেবার জন্য অ্যাপল চার্জের জন্য আমাকে $89 প্রাক-ট্যাক্স ফি বহন করতে হবে।

এই দেখুন: Apple এর নিজে থেকে মেরামতের কিট দিয়ে আপনার iPhone স্ক্রীন ঠিক করুন

17:33

আমি আমার ক্রেডিট কার্ডের সেল ফোন বীমা সুবিধার মাধ্যমে ব্যাটারি পরিষেবার জন্য কিছু প্রতিদান পেতে পারি, AppleCare নয়। বেশ কয়েকটি ক্রেডিট কার্ড এই বৈশিষ্ট্যটি অফার করে, যা আপনাকে একটি দাবি দায়ের করতে এবং আপনার ফোন ক্ষতিগ্রস্থ হলে ক্ষতিপূরণ (কম কাটাযোগ্য) পেতে দেয়। যোগ্যতা অর্জনের জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি যোগ্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে প্রতি মাসে আপনার সেল ফোনের বিল দিতে হবে এবং মেরামত প্রক্রিয়া চলাকালীন বিভিন্ন নথি সংগ্রহ করতে হবে যা দাবি করার সময় জমা দিতে হবে।

সঠিক নিয়মগুলি আপনার ক্রেডিট কার্ডের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে, কিন্তু এখানে আমি আলোচনা করব কিভাবে আমি আমার চেজ ফ্রিডম ফ্লেক্স®* কার্ডের মাধ্যমে এই সুবিধার সুবিধা নিতে পারি। এই কার্ডটিকে ওয়ার্ল্ড এলিট মাস্টারকার্ড হিসেবে বিবেচনা করা হয়, তাই একই নামের অন্য যেকোনো ক্রেডিট কার্ডের জন্য ধাপগুলি একই রকম হবে৷ কিছু ওয়ার্ল্ড এলিট মাস্টারকার্ডের বার্ষিক ফি আছে, কিন্তু ফ্রিডম ফ্লেক্স নেই। এটি অ্যাপলের AppleCare বা আপনার ওয়্যারলেস ক্যারিয়ারের সেল ফোন বীমাতে পুনরাবৃত্ত পেমেন্ট সেট আপ করার প্রয়োজন ছাড়াই সেল ফোন বীমার একটি আরও প্যাসিভ পদ্ধতি করে তোলে।

একটি দাবি দাখিল করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ প্রথম ধাপ

এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করার প্রথম ধাপে ইচ্ছাকৃতভাবে আমার আইফোনের ব্যাটারির ক্ষমতা সর্বোচ্চ ক্ষমতার 80% এর নিচে নেমে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করা জড়িত। এর কারণ হল মেরামতের জন্য যোগ্য হতে, আমার আইফোনকে ঘোষণা করতে হবে যে ব্যাটারি মেরামতের প্রয়োজন। এটি কিছুটা হতাশাজনক কারণ আমি লক্ষ্য করি যে যখন আমি 85% বা তার কম হয়ে যাই তখন আমার ফোনের ব্যাটারির আয়ু কমে যায়। তবে, ব্যাটারি 80% এর নিচে শেষ না হওয়া পর্যন্ত ফোনটিকে মেরামতের প্রয়োজন বলে মনে করা হয় না।

আপনি “সেটিংস,” “ব্যাটারি” ক্লিক করে “ব্যাটারি স্বাস্থ্য এবং চার্জিং” এ ক্লিক করে আপনার ব্যাটারির স্বাস্থ্য পরীক্ষা করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায়, আপনার আইফোন তার বর্তমান সর্বোচ্চ ক্ষমতা প্রদর্শন করবে। একবার আমার ব্যাটারির ক্ষমতা 80% এর নিচে নেমে গেলে, এই পৃষ্ঠাটি একটি বার্তা প্রদর্শন করে যে আমার ব্যাটারির স্বাস্থ্য “উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে” এবং “আপনার পরিষেবা বিকল্পগুলি খুঁজুন” বিকল্পটি অফার করে৷ আপনি যখন এই পৃষ্ঠাটি পাবেন, দয়া করে এটির একটি স্ক্রিনশট নিন কারণ এটি পরে আপনার দাবিতে সহায়তা করবে৷

আপনি যখন “আপনার পরিষেবার বিকল্পগুলি খুঁজুন” এ ক্লিক করেন, তখন আপনার ফোন আপনাকে অ্যাপল স্টোরের জিনিয়াস বারে বা একটি রিজার্ভেশন করার জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর দিকে নিয়ে যাবে৷ বিকল্পভাবে, আপনি আপনার মেরামত মেল করার ব্যবস্থা করতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি মেরামতের প্রাক-ট্যাক্স খরচও দেখাবে, যা আমার জন্য $89 ছিল। এছাড়াও এই পৃষ্ঠার একটি স্ক্রিনশট নিন।

আপনার আইফোনটিকে অ্যাপল স্টোরে নিয়ে যান

আমি ব্যক্তিগত পরিষেবা বেছে নিয়েছি এবং আমার আইফোনের ব্যাটারি মেরামত করার জন্য নিউইয়র্কের ফিফথ অ্যাভিনিউতে অ্যাপল খুচরা দোকানে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়েছি। আপনি যদি মেল-ইন বিকল্পটি বেছে নেন, নীচের অনেকগুলি ধাপ এখনও প্রযোজ্য।

অ্যাপল স্টোরে পৌঁছে, জিনিয়াস বার প্রতিনিধির সাথে আমার দেখা হয়েছিল মেরামতের জন্য আমার ফোনটি ফাইন্ডার থেকে বের করে নিতে এবং জোর দিয়েছিল যে মেরামতের পরে ফোন অ্যাক্সেস করতে এবং আমার খুঁজে পেতে পুনরায় সংযোগ করতে আমার অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড জানতে হবে। প্রতিনিধি ফোনের ব্যাটারি শেষ হয়ে গেছে কিনা তা যাচাই করতে এবং ডিভাইসে অন্য কোনো সমস্যা নেই তা নিশ্চিত করতে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা করবেন। তারপরে আপনি একটি মেরামতের অনুমান পাবেন, যা এই প্রক্রিয়ায় আগে দেখানো মূল্যের সাথে মেলে এবং আপনাকে ইমেলও করা হবে। এই অনুমানের একটি অনুলিপি সংরক্ষণ করুন কারণ আপনার এটি পরে প্রয়োজন হবে।

জিনিয়াস বারের কর্মচারী তখন আপনাকে মেরামতের খরচের জন্য সম্মত হতে বলবে, কিন্তু ফোন না তোলা পর্যন্ত আপনাকে চার্জ করা হবে না। তারপরে আপনাকে পিকআপের জন্য ফিরে আসার জন্য একটি সময় দেওয়া হবে, এই সময়ের মধ্যে আপনি ডিভাইসের মালিক কিনা তা যাচাই করতে আপনাকে আপনার আইডি দেখাতে হবে। আমি বিকেল সাড়ে ৫টার দিকে আমার ফোন রেখে দেওয়ার পর, আমি 6:50 মিনিটে পিক আপ করার সময় পেলাম।

ইতিমধ্যে, আমি কোনো কল বা পাঠ্য বার্তার উত্তর দিতে সেলুলার-সক্ষম অ্যাপল ওয়াচ এসই ব্যবহার করার আশা করছিলাম, কিন্তু আমি কিছু সমস্যা লক্ষ্য করেছি যা আমি আশা করিনি। যখন আমার ফোন বন্ধ থাকে, Apple Watch নিজেই কলের উত্তর দিতে পারে না বা SMS/MMS পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারে না৷ আমি iMessage এর মাধ্যমে লোকেদের টেক্সট করতে পারি বা FaceTime এর মাধ্যমে ফোন কল করতে পারি। এটি একটি সামান্য বিরক্তিকর, বিশেষ করে যেহেতু টার্নঅ্যারাউন্ড সময় খুব বেশি দীর্ঘ নয়, তবে এটির জন্য পরিকল্পনা করা মূল্যবান, বিশেষ করে যদি আপনি অপেক্ষা করার সময় আপনার iPhone কভার করার জন্য অন্য কোনো Apple ডিভাইস (যেমন একটি iPad বা MacBook) ব্যবহার করতে চান৷ আপনি কোন গুরুত্বপূর্ণ কল পাবেন না এমন দিনে এই মেরামতের সময় নির্ধারণ করা ভাল।

আমি যখন আমার অর্ডার নিতে Apple স্টোরে ফিরে যাই, তখন আমি আমার ড্রাইভিং লাইসেন্স দিয়ে আমার পরিচয় যাচাই করেছিলাম এবং একটি টেবিলের দিকে নির্দেশিত হয়েছিলাম যেখানে জিনিয়াস বারের কর্মচারী আমার ফোন নিয়ে এসেছিলেন। আমি ছাড়ার আগে ট্যাক্সের পরে $96.90 এর সম্পূর্ণ বিল পেয়েছি এবং পরিশোধ করেছি। তারপর আমি ফোন ফিরে পেয়েছিলাম এবং ভিতরে একটি নতুন ব্যাটারি ছিল. নিশ্চিত করুন যে বিলটি আপনাকে ইমেল করা হয়েছে এবং পরবর্তী বিভাগের জন্য এটি সংরক্ষণ করুন৷

একটি দাবি ফাইল করুন

এখন যেহেতু আমার একটি নতুন ব্যাটারি আছে, যতটা সম্ভব টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য দাবি করার সময় এসেছে৷ আমার চেজ ফ্রিডম ফ্লেক্সের জন্য, এর অর্থ হল অ্যাক্সেস মাস্টারকার্ড সুবিধার ওয়েবসাইট এবং সংরক্ষণাগার শুরু করতে লগ ইন করুন।

আপনাকে ডকুমেন্টের একটি সিরিজ জমা দিতে হবে, যা মাস্টারকার্ড ব্যাপকভাবে রূপরেখা দেয় এর সুবিধা নির্দেশিকাতে. অনুরোধ করা হয়েছে এমন কিছু নথি খুঁজে পেতে আপনার যদি আরও সময়ের প্রয়োজন হয়, আপনি একটি খসড়া হিসাবে আপনার দাবি সংরক্ষণ করতে পারেন এবং যখন আপনি এটি আপলোড করার জন্য প্রস্তুত হন তখন ওয়েবসাইটে ফিরে আসতে পারেন। আপনার প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার সাম্প্রতিক ক্রেডিট কার্ডের বিবৃতি দেখায় যে আপনি একটি যোগ্য কার্ডের মাধ্যমে আপনার মোবাইল ফোনের বিল পরিশোধ করেছেন

• আপনার ওয়্যারলেস পরিষেবা প্রদানকারীর বিলের একটি অনুলিপি

• প্রদত্ত মেরামতের অনুমানের একটি অনুলিপি (এই ক্ষেত্রে, অ্যাপল দ্বারা)

• মোবাইল ফোন কেনার প্রমাণ যেহেতু আমি একটি টেলিকম প্রদানকারীর মাধ্যমে আইফোন কিনেছি, তাই আমাকে এটি টি-মোবাইল ওয়েবসাইট থেকে পেতে হবে।

• মেরামতের বিলের অনুলিপি

• অন্য যেকোন প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট যা আপনাকে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে, আমি সেগুলি নেওয়ার পরামর্শ দিই যখন সেটিংস মেনু বলে যে পরিষেবা করার আগে ব্যাটারির সার্ভিসিং প্রয়োজন

আমার ক্ষেত্রে, এই নথিগুলির প্রায় সবকটিই অনলাইনে পাওয়া যায় বা পিডিএফ হিসাবে আমাকে ইমেল করা হয়েছিল। এর মানে আমি হয় একটি নথির একটি স্ক্রিনশট নিয়েছি যেমন ক্রয়ের প্রমাণ, অথবা প্রদত্ত PDF ডাউনলোড করুন৷ আপনার যদি এই সত্তা ফাইল থাকে, আপনার ব্যবহার করুন iPhone এর অন্তর্নির্মিত স্ক্যানার দ্রুত আপনাকে একটি ডিজিটাল কপি তৈরি করতে সাহায্য করবে।

আমার দাবি জমা দেওয়ার পর, কয়েকদিন পরে আমি একজন বীমা পরীক্ষকের কাছ থেকে আমার কিছু ফর্ম সংশোধন করার জন্য একটি ইমেল প্রতিক্রিয়া পেয়েছি। আমি ভুলবশত আমার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের একটি স্ক্রিনশট জমা দিয়েছিলাম এবং আমার জুন কার্ড স্টেটমেন্ট এবং ম্যাচিং টি-মোবাইল বিল জমা দিতে বলা হয়েছিল। নথিগুলি পাঠানোর পরে আমি এক সপ্তাহের কিছু বেশি অপেক্ষা করেছি এবং তারপরে আমার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্টে $46.90 ক্রেডিট দেখেছি। আমি দাবিটি অনুমোদিত হয়েছে বলে কোনো বিজ্ঞপ্তি পাইনি, তবে অর্থ গ্রহণ অবশ্যই যথেষ্ট প্রমাণ ছিল।

আমার কার্ডের জন্য, সেল ফোন সুরক্ষা সুবিধা প্রতি ঘটনা প্রতি $50, তাই প্রতিদান শুধুমাত্র সেই পরিমাণের উপরে আমি যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছি তা কভার করে। এটি আমি ফেরত দেওয়ার জন্য যা অর্থ প্রদান করেছি তার প্রায় অর্ধেক এবং এটি পেতে আমি যে কয়েকটি ইমেল এবং নথি ব্যয় করেছি তা অবশ্যই মূল্যবান।

এই সুবিধাটি আমার ফোনের অন্যান্য ধরণের ক্ষতি বা দুর্ঘটনাগুলিও কভার করে, যার মধ্যে আমার একটি ভাঙা স্ক্রীন মেরামত করার প্রয়োজন হলে বা আমার ফোন চুরি হয়ে গেলে (যদি না এটি চেক করা লাগেজ থেকে সরানো হয়)। এটি আপনার ফোনের রহস্যজনক অদৃশ্য হওয়া বা হারিয়ে যাওয়াকে কভার করে না, তাই আপনি যদি এইভাবে আপনার ডিভাইস হারাতে থাকেন, তাহলে আপনি AppleCare বা প্রথাগত সেল ফোন বীমা বিবেচনা করা ভাল হবে।

এই প্রথমবার আমি আমার ক্রেডিট কার্ডে সেল ফোন বীমা সুবিধার সুবিধা নিয়েছিলাম এবং সম্পূর্ণ বীমা পরিকল্পনার জন্য সাইন আপ না করেই কিছু মেরামতের খরচ পুনরুদ্ধার করার এটি তুলনামূলকভাবে সহজ উপায় বলে মনে হয়েছিল।

*চেজ ফ্রিডম ফ্লেক্স সম্পর্কে সমস্ত তথ্য CNET দ্বারা স্বাধীনভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে এবং প্রকাশক দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়নি।