অল্টারনেটিভ ব্যাংক, নাইজেরিয়ার নেতৃস্থানীয় অ-সুদ আর্থিক প্রতিষ্ঠান, ব্যাঙ্কিং শিল্পকে নতুন আকার দিতে ইলোরিন, কোয়ারা রাজ্যে “ব্যাঙ্কগুলি আলাদা” থিমযুক্ত একটি গ্রাহক ফোরামের আয়োজন করতে চলেছে৷
ইভেন্টটি আবুজা এবং কাদুনায় অনুষ্ঠিত পূর্ববর্তী ফোরামগুলির সাফল্য অনুসরণ করে, যেখানে ব্যাঙ্কগুলি গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথোপকথন করে, তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে রূপ দেওয়ার জন্য তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে৷
Korede Demola-Adeniyi, রিটেল সাউথের এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর নিশ্চিত করেছেন: “ব্যাংকিং মানে আমরা যা কিছু করি তার কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা এতে প্রযুক্তি, নৈতিক ব্যাঙ্কিং নীতিগুলি এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা একটি অতুলনীয় ব্যাঙ্কিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা অনেক উপায়ে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করি, তাদের চাহিদা শুনি এবং নিশ্চিত করি যে আমাদের পরিষেবা তাদের প্রত্যাশার চেয়ে বেশি।
Ilorin গ্রাহক ফোরাম গ্রাহকদের ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করার, উদ্ভাবনী পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অন্বেষণ করতে এবং মূল্যবান প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য একটি গতিশীল প্ল্যাটফর্ম হবে। ইভেন্টের একটি হাইলাইট ছিল AltBank অ্যাপের উপস্থাপনা, যা গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য অত্যাধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারে ব্যাঙ্কের প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে।
