প্লাস্টিক সার্জারি সরবরাহকারী চামড়া ভেঙে পড়েছে, শত শত চাকরি এবং 70টি শাখা ঝুঁকির মধ্যে ফেলেছে।
এই সপ্তাহের শুরুতে, স্কিন এর হেড অফিসে কল করা গ্রাহকদের বলা হয়েছিল যে চেইনটি “বাণিজ্য বন্ধ করে দিয়েছে”।
স্কিন এর ওয়েবসাইট পরে একটি বার্তা দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল যে কোম্পানিটি “বাণিজ্য চালিয়ে যেতে সক্ষম করার জন্য বিনিয়োগ সুরক্ষিত করার জন্য ব্যাপক প্রক্রিয়া গ্রহণ করেছে, কিন্তু দুর্ভাগ্যবশত আমরা ব্যর্থ হয়েছি”।
এটি যোগ করেছে: “আমরা স্বীকার করি যে এই ফলাফলটি আমাদের দলের সদস্য এবং গ্রাহকদের উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলবে এবং এর ফলে যে চাপ এবং অসুবিধা হয়েছে তার জন্য আমরা গভীরভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।”
“আমরা ক্ষতিগ্রস্তদের উদ্বেগ মোকাবেলা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করছি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরীক্ষার ফলাফলের অপেক্ষায় থাকা সমস্ত গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করব। এই ওয়েবসাইটে আরও সমস্ত আপডেট উপলব্ধ করা হবে।
এই সপ্তাহের শুরুর দিকে, স্কিন এর প্রধান দোকান বলা গ্রাহকদের বলা হয়েছিল যে চেইনটি “ব্যবসার জন্য আর খোলা নেই।”
বার্মিংহাম-ভিত্তিক সংস্থাটি দাবি করে যে “যুক্তরাজ্যে বিশেষজ্ঞ ত্বকের যত্নের ক্লিনিকগুলির বৃহত্তম নেটওয়ার্ক” রয়েছে।
কোম্পানিটি 1990 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং ম্যানচেস্টার, লিভারপুল, গ্লাসগোতে প্রসারিত হয়েছে এবং লন্ডনে 17টি ক্লিনিক রয়েছে।
কোম্পানিটি কসমেটিক সার্জারি কোম্পানি হার্লে মেডিকেল গ্রুপ এবং স্কিন টেকনোলজি কোম্পানি এবিসি মেডিকেলের মতো ব্র্যান্ডেরও মালিক, উভয়েরই ফোন লাইনে একই স্বয়ংক্রিয় বার্তা রয়েছে।
ইংল্যান্ড এবং স্কটল্যান্ড জুড়ে স্কিন-এর 450 জনেরও বেশি পরামর্শদাতা, ডাক্তার, নার্স এবং চিকিৎসা অনুশীলনকারী রয়েছে।
কোম্পানীটি উল্কি এবং ওয়ার্ট অপসারণ থেকে শুরু করে ঠোঁট ফিলার এবং থ্রেড লিফ্ট পর্যন্ত পরিষেবা অফার করে, যা এক ধরনের কসমেটিক সার্জারি।
তবে, গতকাল গ্রাহকদের বলা হয়েছিল যে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর পাওয়া যাবে না।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক গ্রাহক বলেছেন, মঙ্গলবার তাদের আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট “হঠাৎ” বাতিল করা হয়েছে।
তারা যোগ করেছে যে তারা বেশ কয়েকটি অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য প্রায় £700 অগ্রিম প্রদান করেছে কিন্তু এখনও চিকিত্সা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে পারেনি।
তারা গ্রাহকদের অগ্রিম সতর্কতা না দিয়ে এবং তাদের প্রাপ্য চিকিত্সার জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন তা যোগাযোগ না করেই এটি করেছে, ব্যক্তিটি বলেছিলেন।
এদিকে, এক্স এবং ইনস্টাগ্রামে স্কিনের অ্যাকাউন্টগুলি বাতিল করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে।
ইংল্যান্ড এবং স্কটল্যান্ড জুড়ে স্কিন এর 450 টিরও বেশি পরামর্শদাতা, ডাক্তার, নার্স এবং চিকিৎসা অনুশীলনকারী রয়েছে
স্কিনের জনসংযোগ সংস্থা কেন্ডাল কমিউনিকেশনস ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করেছে যে সংস্থাটি এই খবরের দ্বারা “অন্ধ হয়ে গেছে”।
পোস্টে বলা হয়েছে যে স্কিন ব্যবসা বন্ধ করে দিয়েছে, কিন্তু “এই সময়ে আমরা মিডিয়া এবং রোগীদের কোন তথ্য প্রদান করছি না, যারা বোধগম্যভাবে পরিস্থিতি বুঝতে আমাদের কাছে পৌঁছেছে।”
“এসকে:এন (বা এইচএমআরসি/ডেট কালেকশন) দ্বারা কীভাবে বিষয়গুলি পরিচালনা করা হয় বা কীভাবে বাতিল করা রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট/পেমেন্ট ইত্যাদি সংশোধন করা হয় সে সম্পর্কে আমাদের কাছে কোনও তথ্য নেই৷
“দুর্ভাগ্যবশত, আমরা অনেক স্টাফ এবং রোগীর মতো একই অবস্থানে আছি, (আমাদের) নিজস্ব চালানগুলি কোনও ব্যাখ্যা বা প্রতিকার ছাড়াই মাসের পর মাস অবৈতনিক চলছে।”
