হ্যাক হওয়ার দুই সপ্তাহ পরে, গাড়ির ডিলারশিপগুলি এখনও সিডিকে সাইবারট্যাকের শিকার হচ্ছে

বেশিরভাগ মার্কিন অটো বিক্রেতারা এখনও গাড়ি বিক্রি করতে লড়াই করে সফ্টওয়্যার প্রদানকারী CDK গ্লোবাল সাইবার আক্রমণ দ্বারা প্রভাবিত ঘটনার পর দুই সপ্তাহ ধরে।

দুই সপ্তাহ আগে, হ্যাকাররা CDK-এর সেলস এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার টুলস নামিয়ে দিয়েছিল, অটো ইন্ডাস্ট্রিকে পঙ্গু করে দিয়েছিল যা কোম্পানিটিকে “র্যানসমওয়্যার ঘটনা” বলে।

CDK প্রকাশ করেনি যে এটি র্যানসমওয়্যার আক্রমণের জন্য দায়ী গোষ্ঠীকে অর্থ প্রদান করেছে, তবে বলেছে যে এটি তার রিসেলার গ্রাহকদের জন্য ধীরে ধীরে স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় সরঞ্জাম পুনরুদ্ধার করতে সফল হয়েছে।

তবুও, হ্যাক জুনে গাড়ি বিক্রিতে তীব্র হ্রাস ঘটায় – জুন 2023 এর তুলনায় 5% এর বেশি বৃদ্ধিজেডি পাওয়ার অনুমান অনুযায়ী.

টম মাওলি, যিনি নিউ জার্সির একটি লেক্সাস ডিলারশিপ সহ বেশ কয়েকটি ডিলারশিপ পরিচালনা করেন, বলেছেন যে সাইবার আক্রমণটি সাধারণত তার এবং অন্যান্য গাড়ি বিক্রেতার মাসগুলির জন্য একটি ব্যস্ত মাস হিসাবে বিক্রয়কে ধীর করে দেয়৷

“এই মুহূর্তে, আমাদের নতুন গাড়ি বিক্রির পরিপ্রেক্ষিতে, আমরা এই মাসে মাত্র 50% কমেছি,” মৌরি সিবিএসের সিনিয়র ভোক্তা অনুসন্ধানী প্রতিবেদক আনা ওয়ার্নারকে বলেছেন। সিডিকে গ্লোবালের বিভ্রাটের সম্পূর্ণ আর্থিক প্রভাব তিনি এখনও গণনা করতে পারেননি।

এমনকি তেল পরিবর্তন করা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে

প্রকৃতপক্ষে, হ্যাকটি ইতিমধ্যেই প্রায় 15,000 গাড়ি ব্যবসায়ীদের ক্ষতির কারণ হয়েছে যারা পরিষেবা বিভাগগুলি চালানোর জন্য, যানবাহন ক্রয়ের অর্থায়ন প্রক্রিয়াকরণ, বিক্রয় লিড তৈরি করতে এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করতে CDK গ্লোবালের সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে। সম্ভাব্য গাড়ি ক্রেতারা, উদাহরণস্বরূপ, সময়মতো লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অক্ষম ছিলেন কারণ সিস্টেম ব্যর্থ হওয়ার সময় লেনদেনগুলি সাধারণত কয়েক ঘন্টা সময় নেয়।

“এই আক্রমণের দ্বারা লক্ষ্য করা DMS সিস্টেমটি একটি অটো ডিলারশিপের মেরুদণ্ড,” টাইসন জোমিনি, ডেটা এবং অ্যানালিটিক্সের ভাইস প্রেসিডেন্ট সিবিএস নিউজকে বলেন, “এটি মূলত সমস্ত নতুন এবং ব্যবহৃত গাড়ি বিক্রি করে। এবং অর্থ অফিস এবং এমনকি পরিষেবা বিভাগ, তাই গ্রাহকদের এখন তাদের তেল পরিবর্তন করতে এবং ডিলারশিপে তাদের ওয়ারেন্টি পেতে সমস্যা হতে পারে।”

4ঠা জুলাইয়ের আগে সিস্টেমটি পুনরুদ্ধার করুন

সোমবার মাওলির নিউ জার্সির ডিলারশিপ পরিদর্শন করা বেশ কয়েকজন গ্রাহক সিবিএস নিউজকে বলেছেন যে তারা প্রায় ছয় ঘণ্টার মধ্যে একটি নতুন এসইউভি চালাতে সক্ষম হয়েছেন।

টনি কার্লুচি, ডিলারশিপের অর্থ ও বীমা ব্যবস্থাপক, ব্যক্তিগতভাবে লেনদেন পরিচালনা করেছিলেন এবং দম্পতিকে একটি কাগজের রসিদ প্রদান করেছিলেন।

কার্লুচি সিবিএস নিউজকে বলেন, “সিস্টেম ডাউন হওয়ার সাথে সাথে আমাদের যা কিছু করা দরকার তা করতে আমাদের কমপক্ষে দ্বিগুণ সময় লাগে।”

CDK গ্লোবাল বলেছে যে এটি 4 জুলাই সকালের মধ্যে সমস্ত ডিলারের সিস্টেম ব্যাক আপ এবং চালু হবে বলে আশা করে।