অ্যামাজন কর্মীরা চাকরিতে আহত এবং কাজ করতে অক্ষম তারা মজুরি প্রদান, ক্ষতিপূরণ এবং অক্ষমতার সুবিধার জন্য লড়াই করার জন্য অনলাইন তহবিল সংগ্রহকারীদের দিকে ঝুঁকছেন।
টেক জায়ান্টের গুদামে কাজ করার সময় আহত তিনজন বর্তমান কর্মচারী আর্থিক সাহায্য চাওয়ার জন্য তাদের প্রক্রিয়াটিকে “আমলাতান্ত্রিক এবং ভীতিকর” বলে বর্ণনা করেছেন। তাদের মধ্যে একজন গৃহহীন হয়ে পড়ে।
দ্য গার্ডিয়ানকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে ড, তারা অভিযোগ করেছে যে কোম্পানি গুদাম কাজের চাপ সম্পর্কে কর্মীদের উদ্বেগ উপেক্ষা করেছে, ক্ষতির পরে ক্ষতিপূরণ বা সুবিধার জন্য অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেছে এবং উত্পাদনশীলতাকে প্রথমে রাখে।.
অ্যামাজন স্বীকার করেছে যে এটি “কিছু” সমস্যা পেয়েছে কিন্তু দাবি করেছে যে কর্মীরা “যথেষ্ট পরিমাণে ভুল তথ্য” প্রদান করেছে। অ্যাকাউন্টের কোন অংশগুলি ভুল ছিল তা কোম্পানি নির্দিষ্ট করেনি।
অ্যামাজন, বিশ্বব্যাপী 1.5 মিলিয়ন কর্মচারী সহ বিশ্বের বৃহত্তম নিয়োগকর্তাদের মধ্যে একটি, এর গুদামগুলির ভিতরে কাজ এবং নিরাপত্তা পরিস্থিতির জন্য দীর্ঘদিন ধরে সমালোচিত হয়েছে। “পৃথিবীতে সবচেয়ে নিরাপদ কর্মক্ষেত্র” হওয়ার দাবির অংশ হিসাবে সংস্থাটি বারবার পিছনে ঠেলে দিয়েছে, দাবি করেছে যে এটি “নিরাপত্তায় সেরা হওয়ার চেষ্টা করছে”।
যাইহোক, বছরের পর বছর ধরে, অনেক কর্মী আছে আসো এগিয়ে এর মধ্যে রয়েছে অ্যামকেয়ার, অ্যামাজনের অন-সাইট হেলথ কেয়ার ইউনিটের দ্বারা কাজে ফেরত পাঠানো এবং কর্মীদের কম্পানি, স্বাস্থ্যসেবা, থাকার ব্যবস্থা এবং অক্ষমতার জন্য দীর্ঘ লড়াই; সুবিধা এবং বিলম্ব।
'এ কারণে আমরা গৃহহীন'
2023 সালের আগস্টে, কিথ উইলিয়ামস নিউইয়র্কের রকটাভনে অ্যামাজনের SWF1 গুদামের শিপিং ডকের ট্রেলার থেকে একাই কনটেইনার আনলোড করছিলেন। একটি কম্পিউটার ডেস্ক তার উপর পড়ে, তাকে মাথার পিছনে আঘাত করে।
আঘাত পাওয়ার পর, উইলিয়ামস অসুস্থ ও মাথা ঘোরা অনুভব করেন এবং অ্যামকেয়ারে যান, যেখানে তাকে অ্যাসপিরিন এবং বরফ দেওয়া হয়। তিনি জরুরী যত্নে গিয়েছিলেন কারণ তিনি বলেছিলেন যে অ্যামকেয়ার তার সাথে কীভাবে আচরণ করবেন তা জানেন না।
উইলিয়ামস বলেছিলেন যে পরের দিন যখন তিনি কাজে ফিরে আসেন, তখন তাকে হালকা দায়িত্ব দেওয়া হয়, তবে ম্যানেজাররা তাকে প্রশ্ন করতে থাকেন যে কেন তিনি সেখানে বসে আছেন, যদিও তিনি চোটের পরে দুর্দান্ত যত্ন নিচ্ছিলেন। “তারা আপনাকে কেবল অস্বস্তিকর জায়গায় বসিয়েছিল এবং আপনাকে একটি গুদামের মাঝখানে একটি মানব চিড়িয়াখানার মতো প্রদর্শন করা হয়েছিল,” তিনি স্মরণ করেছিলেন।
“তারা যা চিন্তা করে তা হল: আপনি তাদের জন্য কত টাকা উপার্জন করতে পারেন, তারা আপনার কাছ থেকে কতটা তুলতে পারে, তারা আপনাকে কতটা দিতে পারে এবং তারা আপনার কাছ থেকে কতটা তুলতে পারে।”
মাত্র পাঁচ মাস পরে, এই বছরের ফেব্রুয়ারিতে, উইলিয়ামসকে একটি কম নিবিড় বিভাগে স্থানান্তরিত করার পরিবর্তে বারবার ভারী প্যাকেজ তুলতে বলা হয়েছিল বলে আবার চাকরিতে আহত হন। যখন তিনি প্যাকেজটি বহন করার চেষ্টা করছিলেন, তিনি হঠাৎ তার কব্জি এবং কনুইতে ব্যথা অনুভব করেন এবং প্যাকেজটি তুলতে অক্ষম হন।
তিনি অ্যামকেয়ারে যান এবং জরুরি যত্ন কেন্দ্রে যাওয়ার উদ্যোগ নেওয়ার আগে অ্যামকেয়ারে এক ঘণ্টা অপেক্ষা করেন।
তার চাকরি হারানো এবং আঘাতের কারণে, উইলিয়ামস এখনও অক্ষমতা সুবিধা পাননি। “আমি শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ বীমা কোম্পানির সাথে কাজ করছি এবং তারা আমার থেকে সেরাটা পেতে থাকে,” তিনি বলেছিলেন। “কারণ আমি ফেব্রুয়ারিতে আহত হওয়ার সময় মাত্র এক বছর কাজ করছিলাম, আমি সম্পূর্ণ সুবিধা পেতে পারিনি, যার কারণে আমরা গৃহহীন ছিলাম – কারণ আমরা একটি বাড়ি বহন করতে পারিনি।”
এই বছরের এপ্রিলে, উইলিয়ামস পরিবারকে তাদের বাড়িওয়ালার সাথে বিবাদের পর তাদের বাড়ি থেকে উচ্ছেদ করা হয়েছিল। নতুন ভাড়া বাড়াতে না পেরে তারা মোটেলে থাকতে বাধ্য হয়।
উইলিয়ামস পুনরাবৃত্তিমূলক গতির আঘাত থেকে সেরে উঠলে, GoFundMe প্রচারাভিযান তিনি তার পরিবারের জন্য এটি শুরু করেছিলেন কারণ তারা একটি কাজের সাথে সম্পর্কিত আঘাতের আর্থিক প্রভাবের সাথে লড়াই করেছিল।
“আমার কোন ধরার শক্তি নেই,” তিনি বলেছিলেন, “আমি দীর্ঘ সময়ের জন্য জিনিসপত্র বহন করতে পারি না। এমনকি এক গ্যালন দুধও আমাকে শেষ করে দেয়… আমার দৈনন্দিন জীবন এতটাই কঠিন হয়ে পড়েছে যে সবকিছু এখন অনেক কঠিন হয়ে গেছে। “
“যদিও আমরা এটি সম্পর্কে অনেক কথা বলি, আমরা এটি সম্পর্কে চিন্তা করি না বা শরীরের উপর যে চাপ চলছে তা নিয়ে চিন্তা করি না।”
“আমি আমার সঞ্চয়, 401k, এবং ক্রেডিট কার্ডগুলি সর্বাধিক করেছি।”
2021 সালের আগস্টে, ক্রিস্টিন মানো সেন্ট লুইস, মিসৌরির বাইরে আমাজনের STL8 গুদামে একজন পিকার এবং স্টকার হিসাবে কাজ শুরু করেছিলেন, তিনি কারপাল টানেল সিন্ড্রোমের সাথে জড়িত পুনরাবৃত্তিমূলক আন্দোলনের কারণে গুরুতর লক্ষণগুলি অনুভব করতে শুরু করেছিলেন। তার পরের অক্টোবর এবং ডিসেম্বরে দুটি অস্ত্রোপচার হয় এবং দ্বিতীয় অস্ত্রোপচারের পর পূর্ণ-সময়ের কর্মদিবসে ফিরে আসেন।
“12-ঘণ্টার শিফটের মধ্যে, আমি 12-ঘন্টার তিনটি শিফট করি,” মান্নো বলেন। “আমি আমার শিফটের সময় হাজার হাজার পাউন্ড তুলতে পারতাম, কিন্তু আমার হাত এখনও উল্লেখযোগ্যভাবে ফুলে গিয়েছিল, তাই আমার হাত খারাপ হতে শুরু করে।”
2022 সালের মে মাসে, একটি লম্বা বাক্সের জন্য পৌঁছানোর সময় তিনি তার পিঠে, বাহুতে এবং পায়ে ব্যথা অনুভব করেছিলেন।
প্রতিরোধের সম্মুখীন হওয়ার পর যখন তিনি প্রথম অক্ষমতার সুবিধার জন্য আবেদন করেছিলেন, মান্নো একজন অ্যাটর্নি নিয়োগ করেছিলেন। অবশেষে, তার আবেদন অনুমোদিত হয়.
2023 সালের জানুয়ারিতে, আঘাতের 8 মাস পরে, তিনি একজন মেরুদন্ডের সার্জনের সাথে দেখা করেছিলেন। “তিনি স্বীকার করেছেন যে তার চাকরির সময় আঘাতগুলি ঘটেছে,” মান্নো বলেন। “সেই সময় পর্যন্ত, আমার কোনো চিকিৎসা হয়নি। তারা আমাকে কিছু করতে দেবে না।”
আহত অবস্থায় মান্নো কিছু সীমাবদ্ধতা নিয়ে কাজ করতে পেরেছিলেন। তিনি শারীরিক থেরাপি শুরু করেছিলেন কিন্তু বলেছিলেন যে এটি তার ব্যথাকে সাহায্য করেনি।
এই সময়ে, মান্নো যখন একটি আমাজন গুদামে একটি টারেট ট্রাক চালাচ্ছিলেন যেটি উত্তোলনের প্রয়োজন ছিল না, তখন তিনি মাথা ঘোরা অনুভব করেন, থামেন এবং তার সুপারভাইজারকে অবহিত করেন। তিনি বলেছিলেন যে তাকে বসতে বলা হয়েছিল কিন্তু কাজ শেষ করার জন্য 20 মিনিট পরে ট্রাকে ফিরে যাওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল।
তিনি বলেছিলেন যে চিকিত্সকরা স্থায়ী বিধিনিষেধের সুপারিশ করা সত্ত্বেও, অ্যামাজন তাকে 2023 সালের জুলাই মাসে জানিয়েছিল যে তারা আর বিধিনিষেধের জন্য তার অনুরোধকে মানিয়ে নেবে না। মান্নোর মতে, ডাক্তার তাকে ব্যথা ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞের কাছে রেফার করতে বলেছিলেন, কিন্তু অ্যামাজন এটিও অস্বীকার করেছিল।
এখন যেহেতু তার স্বল্পমেয়াদী অক্ষমতার সুবিধা শেষ হয়ে গেছে, সে সম্প্রতি কোম্পানিকে তার দীর্ঘমেয়াদী সুবিধা দিতে রাজি করার চেষ্টা করছে।
স্বাস্থ্য সমস্যা এবং কাজ করতে অক্ষম হওয়ার কারণে আর্থিকভাবে লড়াই করা শুরু করে আমাকে ফান্ড করুন সুবিধার বিষয়ে সিদ্ধান্তের জন্য অপেক্ষা করার সময়।
“তারা আমাকে বলতে থাকে যে আমার আরও ডকুমেন্টেশন দরকার কিন্তু কর্মীদের ক্ষতিপূরণ আমাকে আরও ডকুমেন্টেশন পেতে ডাক্তারের কাছে যেতে দেবে না, কিন্তু আমি চিকিত্সা পেতে পারি না কারণ তারা মেডিকেয়ারের মাধ্যমে চিকিত্সা অনুমোদন করবে না যখন তারা জানে যে এটি একটি কাজ- সম্পর্কিত আঘাত,” মান্নো বলেন। “আমি আমার সঞ্চয়, 401k, এবং ক্রেডিট কার্ডগুলি সর্বাধিক করে ফেলেছি।
“আমি একাধিক বিল সংগ্রহকারীর কাছ থেকে দিনে 20 থেকে 30টি কল পাচ্ছিলাম। এটি নরক ছিল এবং সমস্ত চাপ সরাসরি আমার ঘাড়ের আঘাতকে প্রভাবিত করছিল, আমার গুরুতর সায়াটিকা এবং সীমিত হাতের নড়াচড়া ছিল। আমি চেতনা হারিয়ে ফেলি এবং জিনিসগুলি ফেলে দিই।”
“নিরাপত্তা একটি চিন্তাভাবনা”
রক ট্যাভার্নে SWF1 এ ফিরে, স্টল নিক মোরান গত আগস্টে তার আঙুল ভেঙে দিয়েছিলেন। তিনি নিজেই গাড়ি চালিয়ে জরুরি কক্ষে যান এবং সেলাই পান।
“আমি এখনই কাজে ফিরে গিয়েছিলাম” কারণ অ্যামাজনের কর্মীদের ক্ষতিপূরণ বিভাগ “আমাকে প্রথম সপ্তাহে বেতন দেয়নি,” তিনি বলেছিলেন। “এটি একটি আমলাতান্ত্রিক, ভয়ানক প্রক্রিয়া।”
তার আঘাতের অল্প সময়ের পরে, তিনি একজন শ্রমিকদের ক্ষতিপূরণ অ্যাটর্নি নিয়োগ করেছিলেন কারণ তিনি সহকর্মীরা স্বাস্থ্য বীমা এবং কর্মীদের ক্ষতিপূরণ পাওয়ার চেষ্টা করছেন এমন সমস্যা সম্পর্কে সচেতন ছিলেন এবং তিনি উল্লেখ করেছেন যে আমাজন তার আঘাতের জন্য চিকিৎসা বিলগুলি কভার করার বিষয়ে বিতর্ক করেছিল।
“আমাজন নিরাপত্তা সম্পর্কে অনেক কথা বলে, কিন্তু তাদের প্রথম অগ্রাধিকার হল উৎপাদনশীলতা। নিরাপত্তা একটি গৌণ উদ্বেগ,” মোরান বলেন।
দ্য গার্ডিয়ান যখন তিনজন শ্রমিকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অ্যামাজনের সাথে যোগাযোগ করেছিল, তখন অ্যামাজনের মুখপাত্র মরিন লিঞ্চ ভোগেল বলেছিলেন: “আমাদের কর্মীদের নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদিও আমরা সাধারণত কর্মচারীদের ব্যক্তিগত পরিস্থিতিতে মন্তব্য করি না, তবে এটা দুর্ভাগ্যজনক যে এই ব্যক্তিরা প্রচুর পরিমাণে ভুল তথ্য শেয়ার করতে বেছে নিয়েছে।
“আমরা প্রতিটি দাবি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করি এবং, কিছু ক্ষেত্রে যেখানে একটি সমস্যা আবিষ্কৃত হয়, আমাদের টিম তাদের উদ্বেগগুলিকে সমাধান করতে এবং তাদের প্রয়োজনগুলি যথাযথভাবে মিটমাট করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করে।”
অ্যামাজন কোন তথ্য ভুল ছিল এবং কোন সমস্যাগুলি চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়েছে সে সম্পর্কে স্পষ্টীকরণের জন্য অনুরোধের জবাব দেয়নি।
“পৃথিবীর সবচেয়ে নিরাপদ কর্মক্ষেত্র”
আমাজন প্রতিশ্রুতি তিন বছর আগে, সিঙ্গাপুরকে “পৃথিবীতে সবচেয়ে নিরাপদ কর্মক্ষেত্র” হিসাবে আখ্যায়িত করা হয়েছিল এবং বলেছিল যে এটি 2025 সালের মধ্যে কর্মক্ষেত্রে আঘাতের হার অর্ধেক করার জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে। কিন্তু শ্রম ওকালতি এবং শ্রমিক নিরাপত্তা গোষ্ঠী দাবি করে যে সিঙ্গাপুরে আঘাতের হার বিপজ্জনকভাবে বেশি।
ইউনিয়নের সেন্টার ফর স্ট্র্যাটেজিক অর্গানাইজিং গত চার বছরে প্রতিটি অ্যামাজনের কর্মক্ষেত্রে আঘাতের হার নিয়ে প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।তার সর্বশেষ প্রতিবেদন রিপোর্ট 2023 সালে অ্যামাজনের আঘাতের হার 100 জন কর্মী প্রতি 6.5 আঘাত পাওয়া গেছে। 2020 সালে, কোম্পানি প্রথম আঘাতের হার অর্ধেক কমানোর পরিকল্পনা ঘোষণা করার আগের বছর, এই সংখ্যাটি ছিল 100 জন কর্মী প্রতি 6.6 আঘাত, SOC বলেছিল।
সেন্টার ফর স্ট্র্যাটেজিক অর্গানাইজেশনের কৌশলগত গবেষণা এবং ইভেন্টের সহযোগী পরিচালক ডেভিড রোজেনব্ল্যাটের মতে অ্যামাজনের আঘাতের হার “খুব বেশি” রয়ে গেছে। “গত তিন বছরে, সেই সংখ্যা সবে কমেছে, মাত্র কয়েক শতাংশ পয়েন্ট।”
গত মাসে প্রকাশিত একটি পৃথক প্রতিবেদনে, ন্যাশনাল এমপ্লয়মেন্ট ল প্রজেক্ট দাবি করেছে যে অ্যামাজনের গুদাম সুবিধাগুলিতে আঘাতের হার TJX কর্পোরেশন, TJ Maxx এবং TK Maxx-এর মালিকের তুলনায় “1.5 গুণের বেশি” এবং ওয়ালমার্টের প্রায় তিনগুণ। .
প্রতিবেদনে অভিযোগ অস্বীকার করেছে অ্যামাজন। “এই নথিগুলি বিভ্রান্তিকর এবং মিথ্যা তথ্যে ভরা এবং এমন গোষ্ঠীগুলি দ্বারা লেখা হয়েছে যেগুলি আমরা যে বাস্তব অগ্রগতি করেছি তা স্বীকার করতে অস্বীকার করে কারণ এটি তাদের এজেন্ডাকে দুর্বল করবে,” মুখপাত্র ভোগেল বলেছেন যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আঘাতের হারে অ্যামাজনের সামগ্রিক উপস্থিতি 28% কমেছে।
নিউ ইয়র্ক SWF1 স্টাফ সদস্য উইলিয়ামস সম্প্রতি সুসংবাদ পেয়েছেন। অনলাইনে হাজার হাজার ডলার সংগ্রহের পর বাড়ি ভাড়ার জন্য তার আবেদন মঞ্জুর হয়। তারা আগামী মাসে তাদের নতুন অ্যাপার্টমেন্টে চলে যাওয়ার আশা করছে।
“অনেক কান্না ছিল,” তিনি গার্ডিয়ানকে বলেছিলেন। “এটি একটি অন্ধকার সময়ে সূর্যালোকের একটি রশ্মি।”
তিনি এখনও অ্যামাজনের জন্য অক্ষমতা সুবিধার জন্য লড়াই করছেন। “এই কোম্পানীটি যা করে এবং এটি তার কর্মীদের বেতন দেয় তার মধ্যে বৈষম্য খুব বেশি,” উইলিয়ামস বলেছিলেন।
