স্ক্যামার ফোন করে পাসওয়ার্ড চেয়েছিল। ম্যালকম, একজন বৃদ্ধ ব্যক্তি যিনি ব্রিটিশ উচ্চারণে কথা বলেছিলেন, বিভ্রান্ত হয়েছিলেন।
“আপনি কোন ব্যবসার কথা বলছেন?”
অন্য দিন, আরেকটি স্ক্যাম কল।
এই সময়, ইব্রাহিম ফোনের উত্তর দিলেন, একজন ভদ্র, মিশরীয় উচ্চারণ সহ সহযোগিতাকারী মানুষ। “সত্যি বলতে, আমি নিশ্চিত নই যে আমি সম্প্রতি কিছু কিনেছি,” তিনি আশাবাদী কনম্যানকে বলেছিলেন। “হয়তো বাচ্চাদের একজন এটা কিনেছে,” ইব্রাহিম বললো, “কিন্তু এটা তোমার দোষ নয়, তাই না?”
মিথ্যাবাদীরা বাস্তব, কিন্তু ম্যালকম এবং ইব্রাহিম তা নয়। প্রফেসর ডালি কাফার এবং তার দল দ্বারা তৈরি কথোপকথনমূলক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার বটগুলির মধ্যে তারা মাত্র দুটি। Kaffar Apate তৈরি করেছেন – প্রতারণার গ্রীক দেবীর নামানুসারে – ম্যাককুয়ারি বিশ্ববিদ্যালয়ে গবেষণা পরিচালনা করার সময়।
Apate-এর লক্ষ্য বিশ্বজুড়ে ফোন স্ক্যামগুলিকে পরাস্ত করতে কথোপকথনমূলক AI ব্যবহার করা, বিদ্যমান সিস্টেমগুলিকে কাজে লাগানো যা টেলকোগুলিকে স্ক্যামারদের কাছ থেকে আসা হিসাবে চিহ্নিত করতে পারে রুট কল করতে দেয়৷
কাফর তার দুই সন্তানের সামনে রোদে পিকনিক উপভোগ করার সময় তাকে “বাবা কৌতুক” বলে ফোন স্ক্যামারের টেবিল চালু করতে অনুপ্রাণিত করেছিল। বিরক্তিকর ছোট ছোট কথা বলে প্রতারককে ফোনে রাখলেন। “বাচ্চারা অনেক হেসেছিল,” তিনি বলেছিলেন। “আমি ভেবেছিলাম এর উদ্দেশ্য ছিল স্ক্যামারদের প্রতারিত করা, তাদের সময় নষ্ট করা এবং তাদের অন্য লোকেদের সাথে কথা বলা থেকে বিরত রাখা।
“আপনি চাইলে মিথ্যাবাদীকে প্রতারিত করতে পারেন।”
পরের দিন, তিনি বিশ্ববিদ্যালয়ের সাইবার সিকিউরিটি সেন্টার থেকে দলকে ডাকলেন। তিনি মনে করেছিলেন যে তার “বাবা কৌতুক” পদ্ধতির চেয়ে আরও ভাল উপায় থাকতে হবে। এবং সেই সময়ে জনপ্রিয় প্রযুক্তির চেয়ে স্মার্ট কিছু থাকতে হবে – লেনিবট।
ম্যালকম এবং ইব্রাহিমের আগে লেনি ছিলেন।
লেনি একজন বয়স্ক অস্ট্রেলিয়ান যিনি চ্যাট করতে ভালোবাসেন। তিনি একটি চ্যাটবট যা টেলিমার্কেটারদের প্রতারণা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
লেনির কণ্ঠস্বর ছিল পাতলা, সামান্য শিস, এবং তিনি বিভিন্ন বাক্যাংশ পুনরাবৃত্তি করতে থাকেন। প্রতিটি বাক্যাংশ 1.5 সেকেন্ডের নীরবতার পরে শুরু হয়, একটি কথোপকথনের ছন্দ অনুকরণ করে।
লেনির বেনামী নির্মাতা রেডডিটে পোস্ট করেছেন তারা চ্যাটবটটিকে “একজন টেলিমার্কেটারের সবচেয়ে খারাপ দুঃস্বপ্নে পরিণত করেছে…একজন নিঃসঙ্গ বৃদ্ধ, চ্যাট করতে ইচ্ছুক, তার পরিবারের জন্য গর্বিত, টেলিমার্কেটারের লক্ষ্যে ফোকাস করতে অক্ষম।” একজন প্রতারককে অপহরণ করার কাজটিকে স্ক্যাম বেটিং বলা হয়।
এপেটে রোবট উদ্ধারে আসে
ডিসেম্বর 2020 থেকে, অস্ট্রেলিয়ান টেলিকোস প্রায় 2 বিলিয়ন স্ক্যাম কল ব্লক করেছে।
অফিস অফ ন্যাশনাল ইন্টেলিজেন্স থেকে $720,000 অনুদানের জন্য ধন্যবাদ, এখন কয়েক হাজার “ভিকটিম চ্যাটবট” থাকতে পারে, এখানে তালিকা করার জন্য অনেক বেশি। বিভিন্ন “বয়স” রোবট বিভিন্ন উচ্চারণ সহ ইংরেজিতে কথা বলে। তারা বিভিন্ন মেজাজ, ব্যক্তিত্ব এবং প্রতিক্রিয়ায় আসে। কখনও তারা নির্বোধ, কখনও সন্দেহজনক, কখনও অভদ্র।
যদি একটি টেলিকম কোম্পানি একজন স্ক্যামারকে ধরে তাদের Apate-এর মতো একটি সিস্টেমে নিয়ে যায়, বটগুলি স্ক্যামারকে ব্যস্ত রাখবে। স্ক্যামারদের অনলাইনে বেশি দিন থাকতে নিশ্চিত করতে কোনটি কাজ করে তা দেখতে তারা বিভিন্ন কৌশল পরীক্ষা করে। সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্য দিয়ে, মেশিনগুলি তাদের কথা বলার উপায়কে সূক্ষ্ম সুর করে।
প্রক্রিয়ায়, তারা বুদ্ধি বের করতে পারে এবং নতুন স্ক্যাম সনাক্ত করতে পারে, কলের সময়কাল সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, স্ক্যামাররা কখন কল করার সম্ভাবনা বেশি থাকে, তারা কোন তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করছে এবং তারা যে কৌশলগুলি ব্যবহার করে।
Kafaar আশা করে Apate কেলেঙ্কারী কলের ব্যবসায়িক মডেল ব্যাহত করতে পারে—— এই অপরাধী সংস্থাগুলি প্রায়শই বিলিয়ন ডলার মূল্যের সম্পদ সহ বড় অপরাধী সংস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়পরবর্তী ধাপে, আমরা সংগৃহীত বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করব প্রাথমিক সতর্কতা এবং জালিয়াতির রিয়েল-টাইম প্রক্রিয়াকরণ প্রদান করতে।
“আমরা সত্যিকারের অপরাধীদের কথা বলছি যারা আমাদের জীবনকে দুর্বিষহ করে তুলেছে,” কাফার বলেন, “আমরা ঝুঁকিতে থাকা প্রকৃত মানুষের কথা বলছি।”
“মানুষ কখনও কখনও তাদের জীবন সঞ্চয় হারায়, ঋণে আটকা পড়ে এবং কখনও কখনও কলঙ্কের কারণে মানসিক ক্ষতির সম্মুখীন হয়।”
নিউ সাউথ ওয়েলস ইউনিভার্সিটির সাইবার ক্রিমিনোলজির অধ্যাপক রিচার্ড বাকল্যান্ড বলেন, অ্যাপেটের মতো কৌশল অন্য ধরনের স্ক্যামের থেকে আলাদা, যেগুলো অপেশাদার বা সতর্কতার পরিমাণ হতে পারে।
“সাধারণত, স্টিং স্ক্যামগুলি সমস্যাযুক্ত,” তিনি বলেছিলেন, “কিন্তু এটি চালাক।”
নিউজলেটার প্রচারের পর
একা জিনিসের কাছে যাওয়ার সময় ব্যক্তিরা ভুল করতে পারে, তিনি বলেছিলেন।
“আপনি ভুল লোকেদের আক্রমণ করতে পারেন।” দাসত্ব, প্রায় দাসত্বের লোকেরা অনেক কেলেঙ্কারী করে থাকে এবং “তারা খারাপ লোক নয়,” তিনি বলেছিলেন।
“(এবং) কিছু প্রতারক আরও এগিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে এবং আইন নিজের হাতে তুলে নেয়। তাদের বিরুদ্ধে লড়াই করুন বা তাদের জড়িত করুন। এটি সমস্যাযুক্ত।”
কিন্তু তিনি বলেছিলেন যে Apate মডেলটি ভালোর জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করছে বলে মনে হচ্ছে – অপরাধীদের প্রলুব্ধ করার জন্য এবং তারপরে তাদের কাছ থেকে শিখতে একটি “মধুর পাত্র” হিসাবে।
বাকল্যান্ড সতর্ক করে দিয়েছিলেন যে লোকেদের অত্যন্ত আত্মবিশ্বাসী হওয়া দরকার যে টেলকোগুলি কেবল স্ক্যামারদের এআই বটগুলিতে নির্দেশ করছে কারণ ভুল সনাক্তকরণ সর্বব্যাপী। তিনি আরও সতর্ক করেছিলেন যে অপরাধী সংগঠনগুলি তাদের নিজস্ব সিস্টেমগুলিকে প্রশিক্ষণের জন্য জালিয়াতি বিরোধী এআই প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
“স্ক্যামারদের প্রতারণা করার জন্য ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি নিজেই মানুষকে প্রতারিত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে,” তিনি বলেছিলেন।
ন্যাশনাল অ্যান্টি-স্ক্যাম সেন্টার (NASC) অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) এর সহায়তায় স্ক্যামওয়াচ পরিচালনা করে। ACCC-এর একজন মুখপাত্র বলেন, স্ক্যামাররা প্রায়ই স্বনামধন্য প্রতিষ্ঠানের নকল করে এবং প্রায়ই বৈধ ফোন নম্বর জাল করে।
“অপরাধীরা তাদের অভিপ্রেত শিকারদের দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়াসে জরুরিতার অনুভূতি তৈরি করে,” মুখপাত্র বলেছেন। “তারা প্রায়ই ব্যক্তিগত বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করতে বা তাদের কম্পিউটারে দূরবর্তী অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য ক্ষতিগ্রস্থদের বোঝানোর চেষ্টা করে।
“অপরাধীদের ইতিমধ্যেই তাদের টার্গেট শিকার ব্যক্তিদের সম্পর্কে কিছু বিবরণ থাকতে পারে, যেমন তাদের নাম বা ঠিকানা, যে তারা ডেটা লঙ্ঘন, ফিশিং বা অন্যান্য স্ক্যামের মাধ্যমে অবৈধভাবে প্রাপ্ত বা ক্রয় করেছে।”
এই সপ্তাহে, স্ক্যামওয়াচকে এক ধরণের মেটা-স্ক্যাম সম্পর্কে একটি সতর্কতা জারি করতে হয়েছিল।
NASC-এর বলে দাবিকারী স্ক্যামাররা নির্দোষ লোকদের ডেকেছে এবং তাদের বলছে যে তারা একটি কেলেঙ্কারীতে তাদের অংশগ্রহণের জন্য তদন্তাধীন রয়েছে।
NASC বলেছে যে লোকেদের অবিলম্বে স্ক্যাম কলগুলি বন্ধ করা উচিত এবং “অপরাধী উপাদানের সাথে জড়িত হওয়ার চেষ্টা করবেন না।” মুখপাত্র বলেছেন যে কোম্পানি “প্রযুক্তি উদ্যোগগুলিকে উৎপাদনে জালিয়াতি আনতে এআই ভয়েস অক্ষরগুলিকে কাজে লাগাচ্ছে” সম্পর্কে সচেতন, এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো মূল্যায়ন পর্যালোচনা করতে আগ্রহী।
ইতিমধ্যে, অনলাইনে স্ক্যামারদের সম্প্রদায়ের উন্নতি হয়েছে, এবং লেনি তার কাল্ট হিরোদের একজন রয়ে গেছে।
একটি স্মরণীয় রেকর্ডিংয়ে, লেনি কলকারীকে অপেক্ষা করতে বলে যখন হাঁস ব্যাকগ্রাউন্ডে কাঁপতে শুরু করে। “দুঃখিত,” লেনি বলল। “আপনি কি বললেন?”
“আপনি কম্পিউটারে আছেন?” কলকারী অধৈর্য হয়ে জিজ্ঞাসা করলেন। “আপনার কি কম্পিউটার আছে? আপনি কি এখন কম্পিউটারে যেতে পারবেন?”
কন লোকটি তার মন হারানো পর্যন্ত লেনি কথা বলতে থাকে: “চুপ কর, চুপ কর, চুপ কর।”
“আপনি কি ধরে রাখতে পারবেন?”
