বাংলাদেশ এশিয়ার মধ্যে সবচেয়ে দ্রুত বর্ধনশীল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি, সরকারি তথ্য অনুযায়ী দেশের জনসংখ্যার 50% এরও বেশি সক্রিয়ভাবে ইন্টারনেট ব্যবহার করে।
ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের মধ্যে, ফেসবুক হল সবচেয়ে জনপ্রিয় সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম, যার প্রায় 50 মিলিয়ন ব্যবহারকারী রয়েছে, যা দেশের জনসংখ্যার প্রায় এক তৃতীয়াংশ। উই আর সোশ্যাল এবং হুটসুইটের 2017 সালের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে বাংলাদেশের রাজধানী ঢাকায় দ্বিতীয় বৃহত্তম ফেসবুক ব্যবহারকারী রয়েছে।
যদিও প্ল্যাটফর্মটি প্রান্তিক গোষ্ঠীর কণ্ঠস্বর শোনার জন্য অবশ্যই উল্লেখযোগ্য অবদান রেখেছে, এটি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে দেশে কিছু বড় সামাজিক এবং সম্প্রদায়ের সংঘাত সৃষ্টি করেছে।
ভুয়া খবর সহিংসতা ঘটায়
ফেসবুকে ছড়িয়ে পড়া গুজব এবং ভুয়া খবর বাংলাদেশে সহিংস সংঘর্ষ ও মৃত্যুর কারণ হয়েছে।
20 অক্টোবর, শত শত মুসলমান বাংলাদেশের বোহরা জেলার বোরহানউদ্দিন শহরের রাস্তায় নেমে একটি হিন্দু ব্যক্তির লেখা একটি ফেসবুক পোস্টের বিরুদ্ধে প্রতিবাদ জানায় যা ইসলামের নবী মুহাম্মদকে অবমাননাকর ছিল। বোহরা জেলা রাজধানী ঢাকা থেকে 195 কিলোমিটার (120 মাইল) দূরে অবস্থিত।
বিক্ষোভকারী ও পুলিশের মধ্যে সংঘর্ষ হয়। চার জন মারা গেছেপুলিশ জানিয়েছে, সন্দেহভাজন অপরাধী কিশোরের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা হয়েছে এবং হ্যাকাররা দুই সম্প্রদায়ের মধ্যে দ্বন্দ্বের ষড়যন্ত্র করছে।
জুন মাসে ফেসবুকে একটি গুজব ছড়িয়ে পড়ার পরে এটি আসে যে একটি সেতু নির্মাণের জন্য মানব ত্যাগের প্রয়োজন হওয়ায় শিশুদের অপহরণের জন্য চাওয়া হচ্ছে। বাংলাদেশে জনতা অপহরণকারী সন্দেহে রাস্তায় বেশ কয়েকজনকে পিটিয়ে হত্যা করেছে।
ফেসবুকের প্রচেষ্টা যথেষ্ট নয়
ফেসবুকের একজন মুখপাত্র ডিডব্লিউকে বলেছেন যে ঘৃণাত্মক বক্তব্য, গুজব এবং সম্পর্কিত বিষয়বস্তু সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করার জন্য সংস্থার কাছে সরঞ্জাম রয়েছে। কোম্পানির 15,000 কর্মচারীর একটি দল রয়েছে যারা 50টি ভিন্ন ভাষায় কথা বলে এবং সারা বিশ্ব থেকে বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করে।
সংস্থাটি আরও বলেছে যে এটি সক্রিয়ভাবে হিংসাত্মক বিষয়বস্তু সনাক্ত করতে কার্যকর কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) বিকাশের জন্য কাজ করছে।
তবে বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে ফেসবুক যে ব্যবস্থা নিয়েছে তা প্রতিদিন তার প্রায় 2 বিলিয়ন ব্যবহারকারীদের দ্বারা আপলোড করা লক্ষ লক্ষ পাঠ্য এবং চিত্রগুলিকে সমাধান করার জন্য যথেষ্ট নয়।
2018 সালের সেপ্টেম্বরে, মিয়ানমারে জাতিসংঘের ফ্যাক্ট-ফাইন্ডিং মিশন সম্ভাব্য গণহত্যা, মানবাধিকার লঙ্ঘন এবং রোহিঙ্গা সংখ্যালঘুদের বিরুদ্ধে যুদ্ধাপরাধের বিষয়ে একটি পূর্ণাঙ্গ প্রতিবেদন প্রকাশ করেছে।
“অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য, ফেসবুক হল ইন্টারনেট, এবং সেইজন্য যারা ঘৃণা ছড়াতে চায় তাদের জন্য ফেসবুক একটি দরকারী টুল হয়ে উঠেছে,” রিপোর্টে বলা হয়েছে।
মিশনটি উল্লেখ করেছে যে “ফেসবুকের প্রতিক্রিয়া ধীর এবং অকার্যকর ছিল” এবং যে “ফেসবুক তার প্ল্যাটফর্মে ঘৃণাত্মক বক্তব্য ছড়িয়ে দেওয়ার বিষয়ে দেশ-নির্দিষ্ট ডেটা সরবরাহ করতে পারেনি, যা এর প্রতিক্রিয়ার পর্যাপ্ততা মূল্যায়নের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।”
বাংলাদেশ ফেসবুকের বিষয়বস্তু সংযম ব্যবস্থা নিয়ে একই ধরনের উদ্বেগ প্রকাশ করেছে।
মিয়ানমার ও বাংলাদেশের মধ্যে মিল
বাংলাদেশের ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী মোস্তাফা জব্বার “বাংলাদেশে বিদ্বেষপূর্ণ বক্তব্য এবং মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বিষয়বস্তু সনাক্ত করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থতার জন্য ফেসবুকের সমালোচনা করেছেন।”
করিম আবদুল-জব্বার, যিনি একজন আইটি বিশেষজ্ঞও, ডিডব্লিউকে বলেছেন: “আমার মতে, ফেসবুকের হয় সক্ষমতা নেই বা এই বিষয়ে প্রয়োজনীয় মনোযোগ দেয় না।”
জব্বার উল্লেখ করেছেন যে ফেসবুকের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমগুলি প্রায়শই বাংলাকে চিনতে ব্যর্থ হয় এবং প্রশ্ন তোলে যে সিস্টেমটি ভাষাটি সঠিকভাবে সনাক্ত করতে না পারলে কীভাবে বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।
Facebook DW কে বলেছে যে বাংলাদেশের ভোলার ঘটনাগুলির আলোকে, কোম্পানিটি ঘনিষ্ঠভাবে উন্নয়ন পর্যবেক্ষণ করছে এবং স্থানীয় সরকার ও তার অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করছে।
Facebook বলেছে: “আমাদের নীতি লঙ্ঘন করে বা জনগণের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ বিষয়বস্তু সরিয়ে ফেলার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি এমন কোনো আচরণ দেখেন যা মানুষের নিরাপত্তাকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে, তাহলে আমরা সবাইকে আমাদের রিপোর্টিং টুল ব্যবহার করার জন্য অনুরোধ করছি।”
সংস্কৃতি-নির্দিষ্ট ব্যবস্থা প্রয়োজন
অস্ট্রেলিয়ার কুইন্সল্যান্ড ইউনিভার্সিটি অব টেকনোলজির মিডিয়া বিশেষজ্ঞ এবং পিএইচডি প্রার্থী আতিকুর রহমান বলেন, বাংলাদেশের যৌথ সামাজিক কাঠামো মানে তথ্য ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়তে বেশি সময় লাগে না।
আতিকুল, যিনি বাংলাদেশের চট্টগ্রাম বিশ্ববিদ্যালয়ের একজন সহযোগী অধ্যাপকও, বলেছেন ফেসবুক শুধুমাত্র বাংলাদেশী সমাজের প্রকৃতি বিবেচনা করে এমন একটি মনিটরিং দল গঠন করে পরিস্থিতি মোকাবেলা করতে পারে।
মন্ত্রী জব্বার আতিখারের অনুভূতির প্রতিধ্বনি করে বলেন, ফেসবুকের উচিত বাংলাদেশী সংস্কৃতিকে ইউরোপীয় দৃষ্টিকোণ থেকে না দেখে স্থানীয় প্রেক্ষাপট বোঝার দিকে মনোনিবেশ করা।
মিডিয়া সাক্ষরতার অভাব
বিশ্লেষকরা বলছেন, ঘৃণাত্মক বক্তব্য ও গুজব রোধ করার দায়িত্ব শুধু ফেসবুক ব্যবস্থাপনার নয়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদেরও।
ফেসবুক ব্যবহারকারীদের মধ্যে মিডিয়া সাক্ষরতা উন্নত করতে এবং তাদের দায়িত্বশীলভাবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহারে সহায়তা করার জন্য বাংলাদেশ সরকারের প্রতি আহ্বান জানিয়েছে।
এর জন্য প্রয়োজন উচ্চ ব্যবহারকারীর সচেতনতা, আতিকুর বলেন, যোগ করেন জনগণের সামাজিক ও রাজনৈতিক সচেতনতা বাড়াতে হবে এবং এই অবাঞ্ছিত বিষয়বস্তু রোধে সুশাসন প্রতিষ্ঠা করতে হবে।
মন্ত্রী জব্বার বলেন, বাংলাদেশ সরকার সোশ্যাল মিডিয়া শিক্ষার সাথে সম্পর্কিত সচেতনতা বৃদ্ধির একটি সিরিজ চালু করেছে।
জব্বার বলেছিলেন যে তার সরকার পাঠ্যপুস্তকে মিডিয়া সাক্ষরতার ধারণাটি চালু করার পরিকল্পনা করছে, যা তিনি বিশ্বাস করেন যে তরুণ প্রজন্মকে সামাজিক মিডিয়াতে দায়িত্বশীল আচরণ করতে সহায়তা করতে কার্যকর হতে পারে।
