পুলিশ মানসিক স্বাস্থ্য কলের দ্বারা হতাশ – এখানে কীভাবে তাদের সম্পৃক্ততা কমানো যায় এবং সহায়তা উন্নত করা যায়

বিশ্বজুড়ে বিচারব্যবস্থা মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যাগুলির প্রতিক্রিয়া জানাতে পুলিশের বর্ধিত ব্যবহার নিয়ে ঝাঁপিয়ে পড়ছে। নিউজিল্যান্ডও এর ব্যতিক্রম নয়।

গত পাঁচ বছরে মানসিক স্বাস্থ্যের ঘটনা পুলিশকে রিপোর্ট করা হয়েছে ৬৪% বেড়ে ৭৭,০৪৩ জন হয়েছে.

যদিও 500 ফ্রন্টলাইন পুলিশ অফিসারের জন্য অতিরিক্ত তহবিল সাম্প্রতিক বাজেটে পরিস্থিতির উন্নতি হওয়ার সম্ভাবনা নেই।

সমস্ত মানসিক স্বাস্থ্যের ঘটনার জন্য একটি ভিন্ন, স্বাস্থ্য-নেতৃত্বপূর্ণ পদ্ধতির জন্য ক্রমবর্ধমান কল রয়েছে। তবে এই পদ্ধতি কতটা কার্যকর হবে তা নিয়ে অনিশ্চয়তা রয়ে গেছে। অনুশীলনে এটির মতো দেখতে হতে পারে.

আমাদের গবেষণা পরামর্শ দেয় যে ট্রমা-ইনফর্মড সাপোর্ট সিস্টেমে চলে যাওয়া উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হতে পারে। দুর্দশাগ্রস্ত ব্যক্তিদের জন্য সহায়তার উন্নতি করার সময় এটিতে পুলিশের জড়িততা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করার সম্ভাবনা রয়েছে।

গবেষণায় নিউজিল্যান্ড বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষাবিদ, নিউজিল্যান্ড পুলিশ এবং মানসিক যন্ত্রণার জন্য পুলিশ সহায়তা করেছে এমন ব্যক্তিদের জড়িত।

আমরা পুলিশের সাথে তাদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে 28 জন ব্যক্তির সাক্ষাৎকার নিয়েছি। আমরা বিশেষভাবে ফোকাস করি কিভাবে পুলিশ মানুষকে সাহায্য করে বা বাধা দেয় যখন তারা মানসিক যন্ত্রণার সম্মুখীন হয়।

এই প্রসঙ্গে পুলিশিংয়ের বাস্তবতা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য, আমরা 53টি শিফটে অংশ নিয়েছি এবং 73 জন পুলিশ অফিসারের সাথে কথা বলেছি। আমরা মানসিক স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত হিসাবে কোড করা 70টি জরুরি 111 কলের বিষয়বস্তুও বিশ্লেষণ করেছি।

সম্মিলিত ফলাফলগুলি নিউজিল্যান্ডে কীভাবে পরিবর্তন বিবেচনা করা এবং প্রয়োগ করা উচিত তা সনাক্ত করতে আমাদের সাহায্য করে।

দীর্ঘস্থায়ী আন্ডারফান্ডিং পুলিশ বাহিনীকে চাপ দেয়

আমরা দেখেছি যে পুলিশ মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবার দীর্ঘস্থায়ী অর্থায়নের কারণে গভীরভাবে হতাশ। একজন পুলিশ কর্মকর্তা বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে এই পরিস্থিতি একটি স্ব-পরিপূর্ণ ভবিষ্যদ্বাণীর দিকে নিয়ে যেতে পারে।

আমি মনে করি যে পুলিশ অফিসার হিসাবে আমরা সবাই অত্যন্ত অনুপ্রাণিত মানুষ। আমরা কাজের জন্য বাইরে যেতে এবং অন্যদের সাহায্য করতে পছন্দ করি। তাই, কিছু উপায়ে, আমরা নিজেদের ক্ষতি করতে পারি কারণ আমরা জানি অন্য কেউ তাদের সাহায্য করতে পারে না।

যাইহোক, আমাদের 111টি কলের বিশ্লেষণ দেখায় যে মানসিক স্বাস্থ্য বা সামাজিক পরিষেবা প্রদানকারীরা পুলিশের অংশগ্রহণ ছাড়াই বেশিরভাগ প্রতিক্রিয়ার নেতৃত্ব দিতে পারে।

এই পরিবর্তনের জন্য পুলিশকে মানসিক স্বাস্থ্য সঙ্কটের বিষয়ে তাদের জরুরী প্রতিক্রিয়া পুনর্বিবেচনা করতে হবে, সেইসাথে নিয়মিত কল্যাণ চেক যা একজন উত্তরদাতাকে ঠিক আছে তা নিশ্চিত করার জন্য তার বাড়িতে যায়।

আমাদের নমুনায়, জাতীয় টেলিমেডিসিন পরিষেবা Whakarongorau দ্বারা পরিচালিত প্রারম্ভিক মানসিক স্বাস্থ্য প্রতিক্রিয়া 24/7 ট্রাইজ লাইনে কোনও কল স্থানান্তর করা হয়নি।

মানসিক স্বাস্থ্যমন্ত্রী ম্যাট ডুসি একটি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য তৈরি করার প্রস্তাব দিয়েছেন জাতীয় যোগাযোগ বিন্দু 111 এ কল করার সময়, ফায়ার বা অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা ছাড়াও মানসিক স্বাস্থ্যের সাহায্য নিন। আমাদের গবেষণা দেখায় যে এটি বিবেচনা করা মূল্যবান।

বিকল্প পন্থা অবশ্যই ট্রমা চিনতে হবে

যাই বলা হোক না কেন, যারা আমাদের সাথে তাদের গল্প শেয়ার করেছেন তারা বিশ্বাস করেছিলেন যে আগের ট্রমা তাদের মানসিক যন্ত্রণার কারণ ছিল। তারা জোর দেয় যে পুলিশের এটি সনাক্ত করার ক্ষমতা থাকা অত্যাবশ্যক।

একজন অংশগ্রহণকারী, আনা, দৃঢ়ভাবে প্রকাশ করেছেন যে এটি পুলিশের জন্য কী বোঝায়:

মনে রাখবেন, আপনি যখন কষ্টে থাকা কারো সাথে কথা বলেন, আপনি তাদের সমস্ত ট্রমা সম্পর্কে কথা বলছেন। তাদের পিতামাতার ট্রমা, তাদের পূর্বপুরুষদের ট্রমা। বিশেষ করে, মাওরিরা এখনও উপনিবেশের প্রভাব এবং তাদের আন্তঃপ্রজন্মীয় ট্রমা অনুভব করছে। লোকটির কী হয়েছে তা জিজ্ঞাসা করবেন না, ব্যক্তির কী হয়েছে তা জিজ্ঞাসা করুন। এটি করার মাধ্যমে, আপনি রায় অপসারণ করেন এবং ব্যক্তিকে তাদের আঘাত প্রকাশ করার অনুমতি দেন।

যদিও পুলিশ অফিসাররা প্রায়শই বিশ্বাস করেন যে তাদের আরও বিশেষ প্রশিক্ষণের প্রয়োজন, গবেষণায় দেখা গেছে যে মৌলিক মানবিক যত্ন তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

পুলিশ অফিসাররা যখন লোকেদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করে, বোঝার, সম্মান দেখায় এবং প্রকৃত উদ্বেগ দেখায় এবং তারা কীভাবে সাহায্য করতে পারে তা ব্যাখ্যা করে, লোকেরা কম বিরক্ত বোধ করার কথা জানায়। পুলিশের সঙ্গে তাদের সম্পর্কের উন্নতি হয়।

মানসিক যন্ত্রণাকে অপরাধী করা

তবে পুলিশের সাথে সব এনকাউন্টার ইতিবাচক নয়। সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা যারা অসুস্থ কিন্তু কোন অপরাধ করেনি তাদের অপরাধীকরণ (হাতকড়া, জেল সেল, গাড়ি এবং পুলিশ কুকুর ব্যবহার করে) সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।

কেলি স্পষ্টভাবে মনে রেখেছেন যে বিব্রত এবং বিল্ডিং ব্যথা তিনি অনুভব করেছিলেন যখন পুলিশ তার কাছে জনসমক্ষে এসেছিল:

পুলিশ এসে বাসে হামলা চালায়, বা আমি মাটিতে একটি বলের মধ্যে কুঁকড়ে শুয়ে থাকার মতো মনে হয়েছিল। তারা আমাকে হাতকড়া পরিয়ে গাড়ি থেকে টেনে বের করে দেয়। আর এই ঘটনাটি ঘটেছে শহরের অন্যতম ব্যস্ত সড়কে।

অপরাধীকরণের অভিজ্ঞতা পক্ষপাতদুষ্ট, বর্ণবাদী এবং বৈষম্যমূলক প্রতিক্রিয়ার সাথে জড়িত, যার মধ্যে রয়েছে পুলিশের প্রতিক্রিয়া:

কখনও কখনও তারা হোয়ানউয়ের নাম শুনে এবং অপরাধের পিছনে কারণগুলি বোঝার পরিবর্তে সেই ব্যক্তি এবং সেই পরিবার সম্পর্কে পূর্বানুমান করে।

কিছু অংশগ্রহণকারী অপরাধের রিপোর্ট করা সহ পুলিশের জড়িত থাকার আশঙ্কা করেছিল।এটা উদ্বেগজনক কারণ মানুষ মানসিক যন্ত্রণায় ভুগছেন বিশেষ করে দুর্বল.

পুলিশ বাহিনীর ভেতরে ও বাইরে পরিবর্তন দরকার

যখন পুলিশ একটি ট্রমা-অবহিত পদ্ধতি ব্যবহার করে যা মৌলিক মানবিক গুণাবলীকে অন্তর্ভুক্ত করে, তখন তারা অপরাধমূলক অভিজ্ঞতা কমিয়ে আনতে পারে এবং পুনরায় আঘাত কমাতে পারে।

অ্যান ব্যাখ্যা করেছেন যে এই পুলিশিং পদ্ধতির তার কাছে কী অর্থ রয়েছে:

ভদ্রমহিলা আমার সাথে কথা বললেন এবং আমাকে জিজ্ঞাসা করলেন কি হয়েছে। আমরা বসে আড্ডা দিলাম। নিজেকে একজন মানুষের মতো মনে হয়েছিল। আমি অপরাধী বা অধম নই। তারা আমার সাথে একজন মানুষের মতো আচরণ করেছে – এমনকি একজন অসুস্থ ব্যক্তিও নয়।

যেকোন বিকল্প পদ্ধতির জন্য এখনও পুলিশের সম্পৃক্ততার প্রয়োজন হতে পারে, এমনকি যদি এর জন্য নিরাপত্তা তৈরির জন্য ন্যূনতম সম্পৃক্ততার প্রয়োজন হয়। সমস্ত ফ্রন্টলাইন পুলিশিং-এ মানবিক সম্পৃক্ততার উপর জোর দেয় এমন ট্রমা-অবহিত পদ্ধতি ব্যবহার করার জন্য পুলিশকে অবশ্যই আত্মবিশ্বাস থাকতে হবে।