আমি যুক্তরাজ্যের সবচেয়ে খারাপ A&E এর মধ্যে গোপনে গিয়েছিলাম

কয়েক বছর আগে, হাসপাতালের ক্ষমতার সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, সারা দেশে ব্যবহৃত অনুরূপ ধারণার অনুকরণ করে এলাকায় বেশ কয়েকটি চেয়ার চালু করা হয়েছিল। এটি এখন 20 জন রোগীকে মিটমাট করতে পারে, যদিও এটি প্রায়শই এই ক্ষমতা অতিক্রম করে।

Fit2Sit-এ জটিল পরীক্ষা এবং চিকিত্সার জন্য পাশের কক্ষের অভাব রয়েছে, যা রোগীর যত্নকে আরও ধীর করে দেয়। রোগীদের সঠিকভাবে পর্যবেক্ষণ করার জন্য সরঞ্জাম এবং কর্মীদের অভাব রয়েছে – বাধ্যতামূলক পর্যবেক্ষণ প্রায়শই সময়ের চেয়ে কয়েক ঘন্টা পিছিয়ে থাকে।

সম্ভবত সবচেয়ে চমকপ্রদ, Fit2Sit-এর অনেক রোগীই এইরকম নয়। আমি সন্দেহভাজন স্ট্রোক থেকে শুরু করে ক্যান্সারের রোগীদের আক্রমনাত্মক কেমোথেরাপির মধ্যে থাকা লোকেদের দেখছি যাদের নিরাপদ রাখতে কোয়ারেন্টাইন করতে হবে।

জরুরী বিভাগে আমি যে স্টাফদের সাথে কাজ করি তারা আমাদের রোগীদের যে খারাপ মানের যত্ন নেয় সে সম্পর্কে খুব সচেতন। আমার সহকর্মীরা প্রায়ই করিডোর “ওয়ার্ড” ব্যবহার সম্পর্কে অভিযোগ করেন, ইমিউনোকম্প্রোমাইজড রোগীদের বিচ্ছিন্ন করতে অক্ষমতা এবং অ্যাম্বুলেন্সগুলিকে যথাযথ হস্তান্তর বা বিছানার জায়গা ছাড়াই রোগীদের অফলোড করতে বাধ্য করা হয়।

সকালের বৈঠকে, আমরা বিভাগের “যত্নের মান হ্রাস”, “যোগাযোগের অভাব” এবং “অবহেলা” সম্পর্কে ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে অভিযোগের একটি লিটানি পেয়েছি।

তা সত্ত্বেও, অনেকেই এই ধারণা নিয়ে অসন্তুষ্ট যে স্থানীয় কর্মীরা ট্রাস্ট এবং এনএইচএস দ্বারা উল্লেখযোগ্য ব্যাপক পরিবর্তন না করে পরিষেবাগুলির উপর বিশাল চাপের সাথে মোকাবিলা করতে পারে। মিডল্যান্ডের অন্যান্য হাসপাতালে যারা কাজ করে তারা বলে যে তারা সেখানে একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হয়।

তবুও, আমি যা দেখেছি তা বাইরের শক্তিকে দায়ী করা যায় না। যদিও হাসপাতালগুলি সি. ডিফিসিলের মতো সুপারবাগগুলি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করছে, আমি লক্ষ্য করেছি যে খুব কম কর্মীই তাদের হাত সঠিকভাবে ধোয়ার জন্য আমি একাধিকবার রক্ত, প্রস্রাব এবং মল খুঁজে পেয়েছি। কর্মীদের উপর তীব্র চাপ নিঃসন্দেহে কোণ কাটার দিকে পরিচালিত করবে, তবে স্বাস্থ্যবিধির প্রতি দৃষ্টিভঙ্গিও সংস্কার করা দরকার।

আমি যখন আমার চাকরি ছেড়ে চলে যাই তখন নিজেকে খুব অপরাধী মনে হয়েছিল। আমি যাদের সাথে কাজ করি তাদের বেশিরভাগই কঠোর পরিশ্রমী, স্থিতিস্থাপক এবং দয়ালু মানুষ যারা এই ডুবন্ত জাহাজের গর্তগুলি প্লাগ করার চেষ্টা করছে। এই বিভাগে এখনও কর্মরত সকলের প্রতি আমার পরম শ্রদ্ধা। সীমাহীন চাপ এবং সমর্থনের অভাব তাদের ক্লান্ত করে তোলে এবং কিছু ক্ষেত্রে আবেগগতভাবে নিস্তেজ হয়ে পড়ে।

আমি শুধুমাত্র 8 সপ্তাহ ধরে ER-তে কাজ করছি, কিন্তু অবস্থানটি স্থায়ী হলে আমি কীভাবে মোকাবেলা করব তা কল্পনা করা কঠিন। ক্লান্তি বা চাপের চেয়েও খারাপ হল একটি ব্যর্থ পরিচর্যা ব্যবস্থার মুখোমুখি হওয়ার বিব্রত। আমি আপনাকে বলতে পারব না যে আমাদের ব্যর্থ হয়েছে এমন একটি সংস্থার পক্ষ থেকে আমাকে কতবার রোগীদের কাছে ক্ষমা চাইতে হয়েছিল। একজন সিনিয়র নার্স যেমন আমাকে বলেছিলেন, “এ কারণে আপনি নার্সিংয়ে যান না।”