গত এক দশকে, স্টার্টআপগুলি যেমন বেড়েছে, বিশেষজ্ঞদের বলতে শোনা যাচ্ছে: “ভারত গুগল বা ফেসবুক তৈরি করার আগে এটি সময়ের ব্যাপার।” এটি এখনও ঘটেনি, যদিও আমরাও বিশ্বাস করি যে এটি হবে, শীঘ্রই।
আজ, বিশ্বব্যাপী সক্ষমতা কেন্দ্র হিসাবে (GCCs, অফশোর প্রযুক্তি এবং ব্যবসা এর সত্তা MNCs) ভারতে ঢেউ, আমরা একই রকম উত্তেজিত শব্দ শুনতে শুরু করেছি।“হয়তো পরবর্তী সত্য নাদেলা বেঙ্গালুরুতে কোথাও বসতে চলেছেন,” বলেছেন ANSR-এর প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও ললিত আহুজা, একটি পরামর্শদাতা যা 100 জনকে সাহায্য করেছে৷ জিসিসি ভারতে ঘাঁটি স্থাপন।
TOI, এবং বিশেষ করে Times Techies, GCC-এর উল্কা বৃদ্ধির উপর নজর রাখছে এখন কয়েক বছর ধরে। 2018 সালে, আমরা TOI-তে একটি দুই-পেজার নিয়েছিলাম যে কীভাবে MNC-এর মূল কাজগুলি ভারতে তাদের GCC-তে স্থানান্তরিত হচ্ছে, কেন ভারতের বিশাল প্রযুক্তি প্রতিভা বিশ্বব্যাপী এত লোভনীয় হয়ে উঠেছে, এবং GCC-এর প্রবেশের মাধ্যমে বেঙ্গালুরুর মতো শহরগুলির চেহারা কীভাবে বদলে যাচ্ছে। গত বছরের শেষের দিকে, আমরা লিখেছিলাম, পরামর্শদাতা জিনভের অনুমানের উপর ভিত্তি করে, যে 5,000 এরও বেশি বিশ্ব নেতারা MNCsগুলির মধ্যে ভারত GCC-এর বাইরে বসে আছে। এরা শুধু টেক লিডার নয়, অপারেশন লিডারও, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে, মার্কিন ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা কোম্পানি কমভল্টের প্রধান গ্রাহক কর্মকর্তা (সেই মাপকাঠিতে, নাদেলার ভারতের বাইরে বসে থাকার সম্ভাবনা দূরের কথা নয়) . Zinnov অনুমান করে যে 2030 সালের মধ্যে এই সংখ্যা বেড়ে 30,000 হবে। ফেব্রুয়ারিতে, আমরা পরামর্শদাতা উইজমেটিক এর অনুমানের উপর ভিত্তি করে লিখেছিলাম যে, 2022-23 সালের জন্য GCC রাজস্বের পরিমাণ $46 বিলিয়ন যা ন্যাসকম প্রকাশ করেছে একটি মোট অবমূল্যায়ন হতে পারে, যে এটি আসলে হতে পারে। 100 বিলিয়ন ডলারের বেশি। যা ভারতের জিডিপির ৩% এর বেশি।
আজ, ভারত GCC ঘটনা আন্তর্জাতিক কল্পনা ধরা হয়েছে. দ্য ইকোনমিস্ট ম্যাগাজিন কেবল এটির উপর নিবন্ধ লিখেছে, এটিও উল্লেখ করেছে যে আমেরিকান সংস্থাগুলির ভারতে 1.5 মিলিয়ন কর্মী রয়েছে, অন্য যে কোনও দেশের চেয়ে বেশি। তারা ভারতের জিডিপিতে এবং বিশেষ করে দেশের পরিষেবা রপ্তানিতে GCC-এর উল্লেখযোগ্য অবদানের কথা উল্লেখ করে। তারা উল্লেখ করেছে যে জিসিসি ভারতকে তা করতে পারে যা চীনের উত্পাদনে এফডিআই সেই দেশের জন্য করেছিল। এবং যে মূল্য আনা হয়েছে তা আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে, বিবেচনা করে যে ভারতে যা ঘটছে তা বিশ্বের জ্ঞানের ভিত্তি।
অঙ্কুর মিত্তল, SVP এর প্রযুক্তি & লোভে'স-এ ভারতের জন্য MD, $86-বিলিয়ন মার্কিন খুচরা বিক্রেতা যা গৃহ উন্নয়নে বিশেষীকরণ করে এবং যার ভারতে 5,000-শক্তিশালী GCC রয়েছে, বলেছেন মার্কিন কোম্পানিগুলি বুঝতে পেরেছে যে ভারতে প্রতিভার প্রাপ্যতা “অন্যান্য অবস্থানের তুলনায় অনেক বেশি”৷ তিনি বলেন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ইউরোপের দেশে প্রতিভার পকেট আছে, কিন্তু ভারতের মতো প্রতিভার প্রাচুর্য কোথাও নেই।
আহুজা বলেছেন যে ভারতে একটি বৃহৎ মাপের দল তৈরি করা সহজ যা ব্যবসায়িক ফলাফলকে নিশ্চিত এবং ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য বিশ্বাস করা যেতে পারে। “Best Buy-এর মতো একটি কোম্পানি যা এইমাত্র ভারতে আসছে, Walmart, Target, Lowe's, Amazon, এমনকি Microsoft এবং Google থেকে ভাড়া নিতে পারে৷ তারা সপ্তাহের মধ্যে এমন দল নিয়োগ করতে পারে যা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেডের ক্ষমতা তৈরি করতে পারে এবং ডিজিটাল রূপান্তরে সাহায্য করতে পারে৷ একটি সিগনা৷ ভারতে আসে এবং তিন বছরে 10,000 লোক করতে পারে,” তিনি বলেছেন।
তিনি বলেছেন যে MNCগুলি আজ বড় রূপান্তরের চেষ্টা করছে, তাদের পক্ষে একটি নতুন দূরবর্তী অবস্থান থেকে এটি করা আরও সহজ। বাড়ির অবস্থানে, তিনি বলেছেন, পরিবর্তনের জন্য কর্মচারী প্রতিরোধ থাকতে পারে। তিনি বলেন, ভারতে তরুণ কর্মীরা অনেক বেশি পরিশ্রম করে এবং বাড়ির অবস্থানে থাকা কর্মীদের তুলনায় অনেক বেশি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ভারতের আরেকটি বিশাল সুবিধা হল এক ছাদের নিচে বিভিন্ন প্রতিভাকে আবাসনের সম্ভাবনা, যা আজ প্রায় প্রতিটি MNC সচেতনভাবে স্থাপন করছে। মিত্তাল লোয়ের বেঙ্গালুরু সুবিধায় প্রযুক্তি, নকশা, পণ্য ব্যবস্থাপনা, ডেটা সায়েন্স, এআই এবং এমনকি বিপণন এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের মতো ব্যবসায়িক প্রতিভার উপস্থিতি নোট করে। “যখন ব্যবসা প্রকৌশলীদের কাছাকাছি হয়, তখন একটি পণ্য বের করা অনেক দ্রুত হয়ে যায়,” তিনি বলেন।
8,500 জন কর্মী আছে গোল্ডম্যান শ্যাসের ইন্ডিয়া জিসিসি থেকে ব্যবসা এবং প্রকৌশল জুড়ে 120 টিরও বেশি বৈশ্বিক কার্য সম্পাদন করা হয়। গত দুই দশক ধরে, ভারত থেকে সম্পাদিত ফাংশনগুলি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং বিনিময় সংযোগ, অ্যালগো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সমর্থন, ডেটা বিশ্লেষণ এবং ক্লায়েন্ট রিপোর্টিংয়ের জন্য দিনের শেষ সমর্থন থেকে বিকশিত হয়েছে। “আজ, আমাদের ভারত GCC একটি CoE (উৎকর্ষের কেন্দ্র) যা বিভিন্ন ইক্যুইটি ইঞ্জিনিয়ারিং ফাংশনগুলির জন্য চিন্তা নেতৃত্ব সহ,” গুঞ্জন সামতানি বলেছেন, গোল্ডম্যান শ্যাক্স-এর প্রকৌশলের গ্লোবাল COO৷
ভারতের কেন্দ্রের নেতৃত্বে একটি বড় প্রকল্প হল Atlas, একটি নিম্ন-বিলম্বিত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্লায়েন্টদের তাদের ট্রেডিং লক্ষ্য অর্জনে, ঐতিহাসিক বিশ্লেষণগুলি সম্পাদন করতে, রিয়েল-টাইম বাজার তথ্যের সাথে পরিমাণগত মডেল তৈরি করতে এবং বাণিজ্য সম্পাদনে সহায়তা করার জন্য ট্রেডিং কৌশলগুলির একটি স্যুট হোস্ট করে। এই প্ল্যাটফর্মটি গোল্ডম্যান শ্যাক্সের ক্লায়েন্টদের জন্য বাণিজ্য সম্পাদনে মাইক্রোসেকেন্ড ট্রিম করতে সাহায্য করেছে। “এই লেটেন্সি হ্রাস আমাদেরকে বিদ্যমান এবং নতুন হেজ ফান্ড এবং কোয়ান্ট ক্লায়েন্টদের জড়িত করতে সাহায্য করেছে,” সামতানি বলেছেন৷
বিশ্বের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক JPMorgan Chase-এর ভারত GCC-তে প্রায় 55,000 লোক রয়েছে৷ ব্যাঙ্কের ভারত ও ফিলিপাইনের কর্পোরেট সেন্টারের সিইও দীপক মংলা বলেছেন, ইন্ডিয়া জিসিসি হল শুধুমাত্র প্রযুক্তি নয়, কার্যত সমস্ত লাইনের ব্যবসা এবং ফাংশনের একটি মাইক্রোকসম। “আমরা ব্যাঙ্কের জন্য ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করি, আমরা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় ব্যাপকভাবে নিযুক্ত থাকি, আমরা অর্থ ও মানবসম্পদ নিয়ন্ত্রণের জন্য উল্লেখযোগ্য কাজ করি,” তিনি বলেছেন।
লোয়ের ভারতে করা বেশ কয়েকটি পাথ-ব্রেকিং কাজের মধ্যে যাকে বলা হয় LORMN (লোয়ের ওয়ান রুফ মিডিয়া নেটওয়ার্ক)। এটি ভারতে ধারণা করা হয়েছিল এবং এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্রুত বর্ধনশীল খুচরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি। এটি বিক্রেতাদের লোয়ের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেওয়ার অনুমতি দেয়। “এটি খুবই চ্যালেঞ্জিং কাজ কারণ সবকিছুই স্বয়ংক্রিয় হতে হবে, সমস্ত বিডিং মিলিসেকেন্ডে ঘটতে হবে, এবং তারপরে আমাদের বিক্রেতাদের এটির চারপাশে বিশ্লেষণ প্রদান করতে হবে। এটি একটি খুব উচ্চ মার্জিন ব্যবসা, তাই এটি মার্জিন চালাচ্ছে এবং শীর্ষ লাইনে অবদান রাখছে মিত্তাল বলেছেন।
এবং ঠিক সেই কারণেই বহু সংখ্যক বিশ্বব্যাপী বহু সংখ্যক নেতারা ভারতের বাইরে বসে আছেন।
আজ, বিশ্বব্যাপী সক্ষমতা কেন্দ্র হিসাবে (GCCs, অফশোর প্রযুক্তি এবং ব্যবসা এর সত্তা MNCs) ভারতে ঢেউ, আমরা একই রকম উত্তেজিত শব্দ শুনতে শুরু করেছি।“হয়তো পরবর্তী সত্য নাদেলা বেঙ্গালুরুতে কোথাও বসতে চলেছেন,” বলেছেন ANSR-এর প্রতিষ্ঠাতা ও সিইও ললিত আহুজা, একটি পরামর্শদাতা যা 100 জনকে সাহায্য করেছে৷ জিসিসি ভারতে ঘাঁটি স্থাপন।
TOI, এবং বিশেষ করে Times Techies, GCC-এর উল্কা বৃদ্ধির উপর নজর রাখছে এখন কয়েক বছর ধরে। 2018 সালে, আমরা TOI-তে একটি দুই-পেজার নিয়েছিলাম যে কীভাবে MNC-এর মূল কাজগুলি ভারতে তাদের GCC-তে স্থানান্তরিত হচ্ছে, কেন ভারতের বিশাল প্রযুক্তি প্রতিভা বিশ্বব্যাপী এত লোভনীয় হয়ে উঠেছে, এবং GCC-এর প্রবেশের মাধ্যমে বেঙ্গালুরুর মতো শহরগুলির চেহারা কীভাবে বদলে যাচ্ছে। গত বছরের শেষের দিকে, আমরা লিখেছিলাম, পরামর্শদাতা জিনভের অনুমানের উপর ভিত্তি করে, যে 5,000 এরও বেশি বিশ্ব নেতারা MNCsগুলির মধ্যে ভারত GCC-এর বাইরে বসে আছে। এরা শুধু টেক লিডার নয়, অপারেশন লিডারও, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে, মার্কিন ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা কোম্পানি কমভল্টের প্রধান গ্রাহক কর্মকর্তা (সেই মাপকাঠিতে, নাদেলার ভারতের বাইরে বসে থাকার সম্ভাবনা দূরের কথা নয়) . Zinnov অনুমান করে যে 2030 সালের মধ্যে এই সংখ্যা বেড়ে 30,000 হবে। ফেব্রুয়ারিতে, আমরা পরামর্শদাতা উইজমেটিক এর অনুমানের উপর ভিত্তি করে লিখেছিলাম যে, 2022-23 সালের জন্য GCC রাজস্বের পরিমাণ $46 বিলিয়ন যা ন্যাসকম প্রকাশ করেছে একটি মোট অবমূল্যায়ন হতে পারে, যে এটি আসলে হতে পারে। 100 বিলিয়ন ডলারের বেশি। যা ভারতের জিডিপির ৩% এর বেশি।
আজ, ভারত GCC ঘটনা আন্তর্জাতিক কল্পনা ধরা হয়েছে. দ্য ইকোনমিস্ট ম্যাগাজিন কেবল এটির উপর নিবন্ধ লিখেছে, এটিও উল্লেখ করেছে যে আমেরিকান সংস্থাগুলির ভারতে 1.5 মিলিয়ন কর্মী রয়েছে, অন্য যে কোনও দেশের চেয়ে বেশি। তারা ভারতের জিডিপিতে এবং বিশেষ করে দেশের পরিষেবা রপ্তানিতে GCC-এর উল্লেখযোগ্য অবদানের কথা উল্লেখ করে। তারা উল্লেখ করেছে যে জিসিসি ভারতকে তা করতে পারে যা চীনের উত্পাদনে এফডিআই সেই দেশের জন্য করেছিল। এবং যে মূল্য আনা হয়েছে তা আরও বেশি তাৎপর্যপূর্ণ হতে পারে, বিবেচনা করে যে ভারতে যা ঘটছে তা বিশ্বের জ্ঞানের ভিত্তি।
অঙ্কুর মিত্তল, SVP এর প্রযুক্তি & লোভে'স-এ ভারতের জন্য MD, $86-বিলিয়ন মার্কিন খুচরা বিক্রেতা যা গৃহ উন্নয়নে বিশেষীকরণ করে এবং যার ভারতে 5,000-শক্তিশালী GCC রয়েছে, বলেছেন মার্কিন কোম্পানিগুলি বুঝতে পেরেছে যে ভারতে প্রতিভার প্রাপ্যতা “অন্যান্য অবস্থানের তুলনায় অনেক বেশি”৷ তিনি বলেন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, ইউরোপের দেশে প্রতিভার পকেট আছে, কিন্তু ভারতের মতো প্রতিভার প্রাচুর্য কোথাও নেই।
আহুজা বলেছেন যে ভারতে একটি বৃহৎ মাপের দল তৈরি করা সহজ যা ব্যবসায়িক ফলাফলকে নিশ্চিত এবং ভবিষ্যদ্বাণী করার জন্য বিশ্বাস করা যেতে পারে। “Best Buy-এর মতো একটি কোম্পানি যা এইমাত্র ভারতে আসছে, Walmart, Target, Lowe's, Amazon, এমনকি Microsoft এবং Google থেকে ভাড়া নিতে পারে৷ তারা সপ্তাহের মধ্যে এমন দল নিয়োগ করতে পারে যা এন্টারপ্রাইজ-গ্রেডের ক্ষমতা তৈরি করতে পারে এবং ডিজিটাল রূপান্তরে সাহায্য করতে পারে৷ একটি সিগনা৷ ভারতে আসে এবং তিন বছরে 10,000 লোক করতে পারে,” তিনি বলেছেন।
তিনি বলেছেন যে MNCগুলি আজ বড় রূপান্তরের চেষ্টা করছে, তাদের পক্ষে একটি নতুন দূরবর্তী অবস্থান থেকে এটি করা আরও সহজ। বাড়ির অবস্থানে, তিনি বলেছেন, পরিবর্তনের জন্য কর্মচারী প্রতিরোধ থাকতে পারে। তিনি বলেন, ভারতে তরুণ কর্মীরা অনেক বেশি পরিশ্রম করে এবং বাড়ির অবস্থানে থাকা কর্মীদের তুলনায় অনেক বেশি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ভারতের আরেকটি বিশাল সুবিধা হল এক ছাদের নিচে বিভিন্ন প্রতিভাকে আবাসনের সম্ভাবনা, যা আজ প্রায় প্রতিটি MNC সচেতনভাবে স্থাপন করছে। মিত্তাল লোয়ের বেঙ্গালুরু সুবিধায় প্রযুক্তি, নকশা, পণ্য ব্যবস্থাপনা, ডেটা সায়েন্স, এআই এবং এমনকি বিপণন এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের মতো ব্যবসায়িক প্রতিভার উপস্থিতি নোট করে। “যখন ব্যবসা প্রকৌশলীদের কাছাকাছি হয়, তখন একটি পণ্য বের করা অনেক দ্রুত হয়ে যায়,” তিনি বলেন।
8,500 জন কর্মী আছে গোল্ডম্যান শ্যাসের ইন্ডিয়া জিসিসি থেকে ব্যবসা এবং প্রকৌশল জুড়ে 120 টিরও বেশি বৈশ্বিক কার্য সম্পাদন করা হয়। গত দুই দশক ধরে, ভারত থেকে সম্পাদিত ফাংশনগুলি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং বিনিময় সংযোগ, অ্যালগো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সমর্থন, ডেটা বিশ্লেষণ এবং ক্লায়েন্ট রিপোর্টিংয়ের জন্য দিনের শেষ সমর্থন থেকে বিকশিত হয়েছে। “আজ, আমাদের ভারত GCC একটি CoE (উৎকর্ষের কেন্দ্র) যা বিভিন্ন ইক্যুইটি ইঞ্জিনিয়ারিং ফাংশনগুলির জন্য চিন্তা নেতৃত্ব সহ,” গুঞ্জন সামতানি বলেছেন, গোল্ডম্যান শ্যাক্স-এর প্রকৌশলের গ্লোবাল COO৷
ভারতের কেন্দ্রের নেতৃত্বে একটি বড় প্রকল্প হল Atlas, একটি নিম্ন-বিলম্বিত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্লায়েন্টদের তাদের ট্রেডিং লক্ষ্য অর্জনে, ঐতিহাসিক বিশ্লেষণগুলি সম্পাদন করতে, রিয়েল-টাইম বাজার তথ্যের সাথে পরিমাণগত মডেল তৈরি করতে এবং বাণিজ্য সম্পাদনে সহায়তা করার জন্য ট্রেডিং কৌশলগুলির একটি স্যুট হোস্ট করে। এই প্ল্যাটফর্মটি গোল্ডম্যান শ্যাক্সের ক্লায়েন্টদের জন্য বাণিজ্য সম্পাদনে মাইক্রোসেকেন্ড ট্রিম করতে সাহায্য করেছে। “এই লেটেন্সি হ্রাস আমাদেরকে বিদ্যমান এবং নতুন হেজ ফান্ড এবং কোয়ান্ট ক্লায়েন্টদের জড়িত করতে সাহায্য করেছে,” সামতানি বলেছেন৷
বিশ্বের বৃহত্তম ব্যাঙ্ক JPMorgan Chase-এর ভারত GCC-তে প্রায় 55,000 লোক রয়েছে৷ ব্যাঙ্কের ভারত ও ফিলিপাইনের কর্পোরেট সেন্টারের সিইও দীপক মংলা বলেছেন, ইন্ডিয়া জিসিসি হল শুধুমাত্র প্রযুক্তি নয়, কার্যত সমস্ত লাইনের ব্যবসা এবং ফাংশনের একটি মাইক্রোকসম। “আমরা ব্যাঙ্কের জন্য ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করি, আমরা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় ব্যাপকভাবে নিযুক্ত থাকি, আমরা অর্থ ও মানবসম্পদ নিয়ন্ত্রণের জন্য উল্লেখযোগ্য কাজ করি,” তিনি বলেছেন।
লোয়ের ভারতে করা বেশ কয়েকটি পাথ-ব্রেকিং কাজের মধ্যে যাকে বলা হয় LORMN (লোয়ের ওয়ান রুফ মিডিয়া নেটওয়ার্ক)। এটি ভারতে ধারণা করা হয়েছিল এবং এটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্রুত বর্ধনশীল খুচরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটি। এটি বিক্রেতাদের লোয়ের ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেওয়ার অনুমতি দেয়। “এটি খুবই চ্যালেঞ্জিং কাজ কারণ সবকিছুই স্বয়ংক্রিয় হতে হবে, সমস্ত বিডিং মিলিসেকেন্ডে ঘটতে হবে, এবং তারপরে আমাদের বিক্রেতাদের এটির চারপাশে বিশ্লেষণ প্রদান করতে হবে। এটি একটি খুব উচ্চ মার্জিন ব্যবসা, তাই এটি মার্জিন চালাচ্ছে এবং শীর্ষ লাইনে অবদান রাখছে মিত্তাল বলেছেন।
এবং ঠিক সেই কারণেই বহু সংখ্যক বিশ্বব্যাপী বহু সংখ্যক নেতারা ভারতের বাইরে বসে আছেন।
