অস্ট্রেলিয়ায় স্বস্তিকা চন্দ্র নামে এক যাত্রীকে তার পরিষেবা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ করার পরে জনপ্রিয় ট্যাক্সি পরিষেবা উবার নিজেকে বিতর্কের মধ্যে ফেলেছে। 2023 সালের অক্টোবরে ঘটে যাওয়া ঘটনাটি সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা এবং নামের ব্যাখ্যা নিয়ে বিতর্কের জন্ম দেয়।
স্বস্তিকা চন্দ্র, বাসিন্দা মো অস্ট্রেলিয়া ফিজিতে জন্মগ্রহণকারী, তিনি হতবাক হয়েছিলেন যখন উবার তাকে জানায় যে তার অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হয়েছে কারণ তার নাম “আপত্তিকর হতে পারে” শব্দ. চন্দ্র ব্যাখ্যা করেছিলেন যে স্বস্তিকা, যার অর্থ সংস্কৃতে “সৌভাগ্য” এবং তার দেশে একটি সাধারণ নাম, এই সিদ্ধান্তে হতাশা প্রকাশ করেছিল। অ্যাডলফ হিটলারের নাৎসি পার্টির সাথে সংযোগ জানা সত্ত্বেও, চন্দ্র তার নামের ঐতিহাসিক ও সাংস্কৃতিক তাত্পর্য নিয়ে অবিচল এবং গর্বিত ছিলেন। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে হিন্দু সংস্কৃতিতে স্বস্তিক প্রতীকটির ইতিবাচক অর্থ রয়েছে, হিটলার এটির অপব্যবহার করার অনেক আগে।
স্বস্তিকা চন্দ্রের প্রতিক্রিয়া
এ কারেন্ট অ্যাফেয়ারের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে, চন্দ্রা পপ-আপ বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে তার অভিজ্ঞতার কথা বলেছেন উবার, তাকে অ্যাপে তার নাম পরিবর্তন করার নির্দেশ দিচ্ছে। কোম্পানির প্রাথমিক প্রতিরোধ সত্ত্বেও, হিন্দু কাউন্সিল এবং এনএসডব্লিউ অ্যাটর্নি-জেনারেল অফিসের সমর্থনে চন্দ্র তার অবস্থান ধরে রেখেছিলেন। চন্দ্রকে প্ল্যাটফর্মে পুনরায় যোগদানের অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি ছাড় দিতে Uber-এর পাঁচ মাস লেগেছিল।
উবারের প্রতিক্রিয়া
news.com.au-কে দেওয়া এক বিবৃতিতে, Uber অসুবিধার জন্য চন্দ্রার কাছে ক্ষমা চেয়েছে এবং সমস্যাটির সমাধানে বিলম্বের কথা স্বীকার করেছে। সম্ভাব্য আপত্তিকর নাম সহ অ্যাকাউন্টগুলিতে অ্যাক্সেস সীমিত করে এমন বৈশ্বিক নীতিগুলি উদ্ধৃত করে সংস্থাটি সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ এবং স্বাগত জানানোর পরিবেশ প্রদানের প্রতি তার প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছে। Uber সাংস্কৃতিক পার্থক্যগুলিকে মোকাবেলা করার এবং কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে ঘটনাগুলির মূল্যায়ন করার জন্য তার ইচ্ছার উপর জোর দিয়েছে। চন্দ্রার অনুরোধ পর্যালোচনা করার পর, উবার অ্যাপটিতে তার অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করেছে।
উবারের স্বস্তিকা চন্দ্রের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করাকে ঘিরে বিতর্ক ডিজিটাল যুগে সাংস্কৃতিক ব্যাখ্যা এবং সংবেদনশীলতার জটিলতা তুলে ধরে। যদিও উবার অবশেষে চন্দ্রার অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করে এবং বিলম্বের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী, ঘটনাটি কোম্পানিগুলির অধ্যবসায় এবং সাংস্কৃতিক বোঝাপড়ার সাথে এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রতিক্রিয়া জানানোর প্রয়োজনীয়তা তুলে ধরে।
