একটি সুখী কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে গল্প বলার শক্তি ব্যবহার করা

আয়েশা ফার্নান্দেজ গল্প বলতে ভালোবাসেন। এটি কচ্ছপ এবং খরগোশের গল্পের মতো – পরিচিত সংস্করণ নয়, তবে এর পরে কী ঘটে। তিনি প্রায়শই বর্ণনা করেন যে খরগোশ বুঝতে পারে যে তাকে জেতার জন্য আরও কঠোর পরিশ্রম করতে হবে। তিনি একজন শিক্ষকের গল্পও বলেছিলেন যিনি পাথর দিয়ে একটি জার ভর্তি করেছিলেন এবং ছাত্রদের জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে জারটি পূর্ণ কিনা। যখন তারা “হ্যাঁ” উত্তর দেয়, তখন সে পাথরের মধ্যে জায়গা দখল করে নুড়ি দিয়ে পূর্ণ করে দেয়। আবার ছাত্ররা জবাব দিল যে জারটি পূর্ণ। তিনি বালি দিয়ে প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করেছিলেন এবং ছাত্ররা তাকে একই উত্তর দিয়েছিল। তিনি অবশেষে এটিকে জল দিয়ে পূর্ণ করলেন, তাদের আবার ভুল প্রমাণ করলেন।

আরও পড়ুন: কীভাবে একজন সন্ন্যাসীর মতো আপনার কাজের জীবনকে সংগঠিত করবেন

এটি 40 বছর বয়সী ফার্নান্দেজ তার তরুণীকে বলার মতো গল্পের মতো শোনাতে পারে, তবে তার শ্রোতারা আসলে তার সহকর্মী, গ্রাহক, দলের সদস্য এবং কর্মক্ষেত্রে সিনিয়র নেতারা।

ফার্নান্দেজ খুঁজে পেয়েছেন যে গল্পগুলি কর্মক্ষেত্রে সমস্ত ধরণের তথ্য যোগাযোগে কার্যকরী, তা ডেটা, প্রযুক্তিগত বিবরণ, প্রক্রিয়া বা বিমূর্ত ধারণা যাই হোক না কেন। খরগোশ এবং কচ্ছপের গল্পটি দেখায় যে পরিবর্তন করতে এবং শীর্ষে ফিরে যেতে কখনই দেরি হয় না। অন্যদিকে, শিক্ষকের গল্পগুলি দেখায় যে উন্নতির জন্য সর্বদা জায়গা রয়েছে। “এটি শ্রোতাদের সংযোগ করতে এবং আবেগ আনতে সাহায্য করে যা অন্যথায় ঘটনা এবং পরিসংখ্যানের একটি সিরিজ হবে। মানুষের মনোযোগ একটি গল্পের উপর নিবদ্ধ হয়,” বলেছেন মার্কিন সফ্টওয়্যার কোম্পানি সেলসফোর্সের বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক বিক্রয় পরিচালক৷

ফার্নান্দেজ এমন একজন ক্রমবর্ধমান সংখ্যক পেশাদারদের মধ্যে একজন যারা কর্মক্ষেত্রে গল্প বলার ব্যবহার করে বার্তাগুলিকে বাড়িতে জানানো, সংযোগ, বিনোদন এবং চালাতে৷

অফিসে যোগাযোগ করার জন্য গল্প ব্যবহার করা একটি নতুন ধারণা নয়। নেতারা আরও সহযোগিতামূলক কর্মক্ষেত্র তৈরি করতে বছরের পর বছর ধরে তাদের ব্যবহার করে আসছেন।গল্প বলা এখন অফিসের আরও গুরুত্বপূর্ণ এবং অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে কারণ তারা কর্মচারীদের তাদের চারপাশের ক্রমাগত গোলমাল থেকে বাঁচতে সাহায্য করে, তা নেতৃত্ব গুরুর রূপেই হোক না কেন। জিয়ান টুইটারে যান বা একটি হোয়াটসঅ্যাপ মেম রিটুইট করুন যা ব্যাখ্যা করে যে কেন আপনার পরিচালকের সাথে বিরোধের পরে অবিলম্বে সময় নেওয়া একটি “ভাল ধারণা”। কার্যকরী সামনাসামনি গল্প বলা আপনার বার্তা জানাতে সাহায্য করে। সুবিধা হল যে গল্পগুলি বিরক্তিকর ডেটাতে কিছুটা আলো নিয়ে আসে, দর্শকদের অনুপ্রাণিত করে এবং অনুপ্রাণিত করে এবং মানুষের মধ্যে বিশ্বাস তৈরি করে।

গবেষণা আরও দেখায় যে গল্পগুলিতে এম্বেড করা এলোমেলো শব্দ তালিকাগুলি মনে রাখা সহজ। লেখক পল স্মিথ তার বইতে বিভিন্ন শিক্ষার্থীদের সাথে গল্প বলার কার্যকারিতা তুলে ধরেছেন, গল্পকার হিসাবে নেতারা: ভাল ব্যবসায়িক সংযোগ তৈরি করার 10টি কারণ. স্মিথ লেখেন, শ্রবণীয় শিক্ষার্থীদের কাছে কণ্ঠস্বর, যারা আলোচনা এবং বক্তৃতা পছন্দ করে;

লোকেরা প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান হতে পারে, তবে তাদের ভাল যোগাযোগকারীও হতে হবে। “ফিনান্স, মার্কেটিং বা এইচআর যাই হোক না কেন, অনেক পেশাদারের এই দক্ষতার প্রয়োজন। আপনি কীভাবে মানুষকে বোঝাবেন এবং প্রভাবিত করবেন এবং অ্যাকশনের আহ্বান জানাবেন? আপনি এটি গল্পের মাধ্যমে করতে পারেন,” বেঙ্গালুরু এর ওরিয়েন্টাল ইনস্টিটিউট অফ ম্যানেজমেন্ট, অর্গানাইজেশনাল বিহেভিয়ার এবং দেবোলিনা দত্ত বলেছেন , মানব সম্পদের একজন অধ্যাপক যিনি ব্যবসায়ের গল্প বলার ক্ষেত্রে স্নাতক এবং নির্বাহী প্রোগ্রাম পরিচালনা করেন।

কিন্তু ব্যবসা গল্প বলার অনন্য কি?ইন্দ্রনীল চক্রবর্তী, লেখক কাজের গল্প স্টোরিওয়ার্কসের প্রতিষ্ঠাতা, একটি যোগাযোগ পরামর্শদাতা যা ব্যবসায়িক পেশাদারদের গল্প বলার মাধ্যমে বাধ্যতামূলক যোগাযোগকারী হতে সাহায্য করে, ব্যবসায়িক গল্প বলার তিনটি মূল পার্থক্য উল্লেখ করেছেন। ব্যবসায়িক গল্পগুলি একটি বিষয়কে ব্যাখ্যা করতে ব্যবহৃত হয়;

আরও পড়ুন: সতর্ক থাকুন, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি আপনার চাকরির জন্য খরচ করতে পারে

নতুন শেখার ফলাফল
যদিও ফার্নান্দেজ সবসময় উপস্থাপনা এবং পেশাদার মিথস্ক্রিয়াতে গল্প ব্যবহার করেছেন, 2018 সাল থেকে তিনি তার কোম্পানির দ্বারা আয়োজিত বিশেষজ্ঞদের নেতৃত্বে কর্মশালায় তার গল্প বলার দক্ষতাকে সম্মানিত করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, তিনি উপাখ্যান, অভিজ্ঞতা এবং বর্ণনার একটি গল্পের লাইব্রেরি তৈরি করতে শিখেছেন যা তিনি বিভিন্ন ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে ব্যবহার করতে পারেন। “এই সবগুলি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে ব্যাখ্যা করতে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং শেখা জ্ঞান বিভিন্ন উপায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে যে এটি একটি বক্তৃতা দেওয়া বা একটি ক্লায়েন্টকে জটিল সফ্টওয়্যার ব্যাখ্যা করার জন্য, আমি এই ব্যাঙ্কটি ব্যবহার করব,” তিনি বিশ্বাস করেন যে এটি। পন্থা তাকে লোকেদের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ করতে এবং শেখাকে আরও আকর্ষক করতে সাহায্য করে।

এই দক্ষতা বিকাশের আগ্রহ বাড়ছে। চক্রবর্তী 2013 সালে ঘরে ঘরে গল্প বলার কর্মশালা এবং প্রশিক্ষণের কথা স্মরণ করেন। তবে বেশিরভাগ সংস্থা বিশ্বাস করে যে গল্প বলা গুরুতর ব্যবসায়িক পরিস্থিতির জন্য খুব কম। এক দশক পরে, চক্রবর্তী বলছেন, সেই মনোভাব বদলেছে। তিনি এখন একাধিক সংস্থার সাথে বিভিন্ন দীর্ঘমেয়াদী প্রোগ্রামে কাজ করছেন, যার মধ্যে সিনিয়র নেতাদের জন্য তৈরি করা প্রোগ্রাম, উপস্থাপনাগুলিতে ব্যাপকভাবে ডেটা ব্যবহারকারী পেশাদার এবং সিনিয়র সেলস পেশাদারদের জন্য তৈরি করা প্রোগ্রামগুলি সহ।

গল্পের অর্থ কি
বেঙ্গালুরু-ভিত্তিক মার্কেটিং কমিউনিকেশন ফার্ম ভিভিলের প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও রাজেশ ভোর্কাদি বলেছেন: “এমনকি একটি উচ্চ প্রযুক্তিগত বার্তা দেওয়ার সময়, আপনাকে মানুষের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে হবে এবং এটি একটি ধারাবাহিকভাবে যোগাযোগ করতে হবে” তিনি বলেছিলেন , এবং তিনি তার কর্মজীবন জুড়ে সহকর্মী এবং ক্লায়েন্টদের সাথে ব্যক্তিগত উপাখ্যান এবং গল্পগুলি ভাগ করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, কমপ্লায়েন্স কমিউনিকেশনের উপর একজন ক্লায়েন্টের সংক্ষিপ্ত বিবরণ লেখার সময়, তিনি তথ্য চিত্রিত করার জন্য ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার উপর আঁকেন বা চরিত্র এবং বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করে এমন একটি গল্প তৈরি করেন।

গল্পগুলিও সংযোগ বাড়াতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যক্তিগত চ্যালেঞ্জ এবং দুর্বলতাগুলি ভাগ করে নেওয়া নেতারা কর্মীদের তাদের সাথে আরও ভালভাবে সংযোগ করতে সহায়তা করতে পারে। যখন একজন সহকর্মী চাপে পড়েছিলেন কারণ তার মেয়ে ব্যক্তিগত ক্ষতির কারণে হতাশায় ভুগছিল, তখন অনন্ত বিজয় ম্যান্ডেলা তাকে একজন পরামর্শদাতার সাহায্য চাওয়ার অভিজ্ঞতার কথা বলেছিলেন। “এটি করার মাধ্যমে, আমি মানসিক স্বাস্থ্যের দক্ষতা চাওয়ার নিষেধাজ্ঞা দূর করতে সাহায্য করেছি, তার মেয়ে এখন একজন পরামর্শদাতাকে দেখেছে, যা তাকে সাহায্য করেছে এবং আমার সহকর্মীদের মনোবল উন্নত করেছে,” দিল্লি-ভিত্তিক ব্যবস্থাপনা অংশীদার সতসুমি বলেছেন৷

যখন দলের অন্য একজন সদস্য কঠিন সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছিলেন, তখন মান্দ্রিয়া তাকে কয়েক বছর আগে ঘটে যাওয়া একটি দুর্ঘটনার কথা বলে আশা হারান না বলে আশ্বস্ত করেছিলেন যা তাকে কয়েক মাস ধরে কাজ করতে পারেনি এবং তার ব্যবসাকে চ্যালেঞ্জ করেছিল। তবে সবাই জন্মগতভাবে গল্পকার নয়, বিশেষ করে ব্যবসায়। দত্ত বলেন, “লোকেরা খুব বেশি বিশদ বিবরণ দেয় এবং শব্দচয়ন করে, যা দর্শকদের জন্য বেদনাদায়ক।” “আমি লোকেদের সংক্ষিপ্ত গল্প বলার অনুশীলন করি এবং তাদের বার্তা পৌঁছে দিই।”

বার্তাটি স্পষ্ট এবং দৃশ্যকল্পের সাথে প্রাসঙ্গিক হলে ব্যবসায়িক গল্প বলার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে এমন গল্পের অভাব নেই। এটিই একমাত্র কোর্স যা চুরিকে উৎসাহিত করে,” দত্ত বলেন৷ “আমরা লোকেদেরকে উত্সাহিত করি অন্য লোকেদের বর্ণনা সংগ্রহ করতে এবং ব্যবহার করার জন্য রেফারেন্সের জন্য গল্পের একটি রেডিমেড ভান্ডার তৈরি করতে৷ ” তিনি যোগ করেছেন যে একবার লোকেরা দক্ষতা এবং কৌশলগুলি শিখলে, তারা ব্যক্তিগত উপাখ্যান, পৌরাণিক কাহিনী, ইতিহাস বা বর্তমান ঘটনা থেকে যা শিখেছে তা বিভিন্ন ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করতে পারে।

চক্রবর্তী বলেন, এটা স্পষ্ট যে কর্মক্ষেত্রে গল্প বলা অনেক উপায়ে কাজ করতে পারে, কিন্তু ভারতে এটি এখনও প্রাথমিক পর্যায়ে ছিল এবং আগ্রহ লক্ষ্য করা গেছে মূলত বহুজাতিক কর্পোরেশনের কাছ থেকে। সংস্থাগুলি গল্প বলার গুরুত্ব স্বীকার করতে পারে, তবে তাদের কর্মীদের মধ্যে এই দক্ষতা অর্জনের জন্য দক্ষতা অর্জনের জন্য উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে। “আমি মনে করি না যে এটি এমন পর্যায়ে পৌঁছেছে যেখানে সবাই মনে করে যে এটি বিনিয়োগ করার জন্য যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা,” চক্রবর্তী বলেছিলেন।

রীম খোখার দিল্লির একজন লেখক।

আরও পড়ুন: সহকর্মী জায়গায় অপরিচিতদের সাথে কাজ করার আনন্দ